Obtención del código simlock

[Maicu]

Buenas tardes.

Tengo un teléfono Nokia modelo 6020, es bastante antiguo y lo quiero desbloquear, accedo al servicio online para la obtención del código simlock todo funciona perfectamente me envían un SMS con la clave, introduzco el imei del teléfono y la respuesta siempre es la misma, un mensaje que dice "en estos momentos no podemos atender tu petición." Inténtalo más tarde.

Mi pregunta es ¿ya no funciona este servicio?, como podía obtener el código simlock para este teléfono.

Muchas gracias por su atención.

Saludos Maicu.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Maicu

Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, teléfono de contacto,  correo electrónico, número de teléfono que se asignó al dispositivo y el  número de IMEI.

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo
María

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Maicu

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Maicu

Hemos recibido tus datos por privado. 

Revisamos tu caso y te informamos.

Un saludo

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @Maicu

Hemos solicitado el código de desbloqueo al área responsable. En cuanto tengamos respuesta, volveremos a contactar contigo para trasladártela.

Un saludo

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @Maicu

nos comunica el departamento encargado que para realizar el desbloqueo sería necesario recoger el terminal; si estás conforme , necesitamos que nos indiques por privado la dirección de recogida y el color del terminal.

Un saludo

Gema

[Maicu]

Hola Gema.

Que coste tendria el desbloqueo del telefono y su recogida.

Gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @Maicu

No tendría coste ni la recogida ni el desbloqueo.

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar]

Hola @Maicu

Muchas gracias por confirmarnos la información 😉

Ya hemos solicitado al área responsable la gestión. Te mantendremos informad@.

Un saludo

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @Maicu

El área responsable nos comunica que,  el Nokia modelo 6020 es un un terminal obsoleto y no dispone el fabricante de más códigos que los  facilitados.

Si aceptas la recogida el terminal será sustituido, en el momento de la recogida por un terminal libre. Nos quedamos a la espera de que nos confirmes que estás de acuerdo y  se tramitará una orden de recogida.

Un saludo

María

[Maicu]

Hola Maria.

De acuerdo con la solucion que aporta el servicio tecnico.

Muchas gracias.

Saludos

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Maicu

Procedemos a solicitar la recogida.

Nos quedamos a la espera de que nos confirmes la recogida y sustitución de terminal.

Un saludo

María

[Maicu]

Hola Maria.

Ya me han entregado el nuevo terminal y recogido el antiguo, muchas gracias por todo vuestro interes en resolver el problema y la magnifica eficacia de vuestro trabajo.

Os deseo tengais unas Felices Fiestas.

Gracias

Saludos Maicu.

[Comercial_movistar]

Hola @Maicu

Estupendo, nos alegramos de que ya esté solucionado 🙂

¡Muchas gracias por tus palabras y Felices Fiestas para ti también!

Un saludo

Margarita