¿¿PUEDO RECUPERAR LA TITULARIDAD DE MI LINEA SIN COSTE ALGUNO PARA MÍ??

[Solete2]

Hola, quiero saber si movistar puede devolverme mi titularidad sin que ello conlleve coste alguno para mi.

Yo tenia un contrato movistar con una linea de movil a mi nombre.
Lo puse como movil asociado a una fusion y automaticamente cambiaron la titularidad de mi linea al nombre del dueño de la fusion...

Ahora me entero que si yo quiero salirme de esa fusion y recuperar una linea que era mia y cuyo titular han cambiado ellos, tengo que pagar 20€ por ponerla a mi nombre!!!!
Estamos locos o que????

Cuanto dinero mas van a robarme??

Hay alguna forma de que ese movil vuelva a estar a mi nombre sin que ello me cueste dinero???

Solo quiero informacion por favor. Aun no se como voy a salirme de la fusion

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Solete2

El cambio de titular no tiene ningún coste, salvo que tuviera algún tipo de permanencia la línea , para solicitar siempre el cambio de titular es necesario presentar en DNI de ambos titulares y realizar una grabación al nuevo titular , al cambiar de titular se rompe la fusión.

Saludos.Ascen-Movistar

[Solete2]

Pero tengo que permanecer con movistar para que no me cobren?? O puedo cambiar la titularidad gratis y cambiarme de compañia???

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Solete2,

El cambio de titular de la línea no lo hace Movistar automáticamente, se tiene que hacer una solicitud facilitando los datos del antiguo y del nuevo cliente y haciendo una grabación. Por otro lado, una de las condiciones de las fusiones es que el titular de la línea fija y las móviles sea el mismo.

La solicitud de cambio de titular la tienes que hacer a través del área de clientes o bien en cualquier tienda Movistar, el cambio es gratuito.

Salu2

Maribel