No me voy a dar de baja de los servicios que me presta Movistar( tengo trio familiar+ dig+,Si, es parte de Movistar
no me he confundido.Es uno de los max accionistas de dig +, por eso lo pongo.Por lo menos este, Movistar, me factura
dig +, todos los meses) puesto que siempre me he sentido bien tratado, pero voy a poner un ejemplo, de lo que es
NO velar por los clientes.Me explico.Unos meses atràs, Movistar lanzó una promo, entre los abonados a Movistar, de forma
que si se realizaban 3 recargas sucesivas( una cada mes) de 20 o mas euros, recibirian GRATUITAMENTE un modelo
Samsung Genoa.He realizado las recargas los meses de marzo, abril y mayo, y el dia 31 recibo, un mensaje felicitàndome
por que era uno de los afortunados que iba a recibir gratuitamente, una de las unidades, y que me pusiera en contacto
con el 1004, para facilitar los datos de mi domicilio, para recibir dicha unidad.Llamo ese mismo dia 31 de mayo, y sorpresa
¡¡¡¡ no hay unidades¡¡¡Llame usted dentro de un tiempo.Vuelvo a llamar dos semanas despues, y si hay unidades, pero
¡¡ tengo que pagar una cantidad¡¡¡.Insisto en que esto no es así( ante la comercial del 1004 que me atiende), y me responde
que me atenderá esa misma semana un ¡¡¡ especialista comercial¡¡¡(¿ que figura es esa?).me llaman 4 dias despues, y yo
asombrado por la rapidez, oigo la respuesta del ¡¡especialista¡¡, y es esta: " en su promociòn constaba, HASTA FIN DE
EXISTENCIAS", por lo tanto a usted no le corresponde, ¡¡¡ y damos por finalizada su reclamaciòn¡¡¡¡.Le pregunto, que para
que me mandan entonces un correo CONFIRMANDO que me correspondia uno,Respuesta:" un error ".
¿Es alucinante o no?.Me estoy planteando, desde el punto de vista del servicio de móviles, pasarme ( yo y mi mujer)
a otra compañia.Ni voy , a acudir a consumo ni a la OMIC, paso de estas mezquindades, pero lo comento como
anècdota. Un saludo a todos/as.
