Roaming

[Marina 13]

Buenas tardes, acabo de venir a Movistar y tengo suspensión para el roaming, es por tráfico, tengo una tarea en curso para ver que dice departamento de tráfico. Necesito ayuda porque viajo en pocos días. Prevención [....] podría ayudarme. Soy operadora del 1004. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Marina 13

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[arcogo]

Bueas!
Si eres agente del 1004 ya sabes que los tres primeros meses hay servicios que pueden tener restricciones,siendo uno de ellos el trafico internacional.
En este caso,habria que ver si se puede agilizar dicha tarea para que te respondan antes de la fecha del viaje,si la respuesta es negativa tendras que buscar otra solucion,como conexiones wifi(tanto para navegar como para llamadas ip a traves de skype o whatsapp)o la posibilidad de adquirir una linea en el pais al que vayas.
Por ultimo y como recordatorio,si te activan el trafico internacional y te acercas a zonas de costa ten cuidao con las conexiones maritimas por satelite(thuraya,iridium,...)
Espero que lo resuelvas pronto y te deseo un buen viaje.
Saludos!

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @Marina 13!

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @Marina 13,

He enviado la solicitud para que se rehabilite, ya que nosotros no hemos podido gestionarlo. Estamos pendientes de respuesta.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @Marina 13,

Nos han resuelto la cuestión planteada confirmando que ya no tienes ninguna restricción en las líneas.

Un saludo.

Alberto. 

[Comercial-movistar]

Hola @Marina 13

No hemos vuelto a tener un mensaje tuyo, por lo que damos por cerrado el hilo, si nos necesitas estamos por aqui.

saludos.Ascen