SMS roaming

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Buenas noches,  he recibido este sms : "Movistar Roaming info: Su limite de consumo de datos es 50 e/mes (sin IVA). Recibira SMS al 80% y 100%. Mas info: 696223570 ." ¿ Podrian explicarme de qué se trata?, yo no he contratado ningún servicio de roaming. Gracias,  un saludo 

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6

Hola @yoa

 

¿Ese mensaje lo has recibido estando en algún país fuera de la Unión Europea?

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 2 de 7
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Hola.No, lo recibí ayer X la noche estando en mi casa. Saludos
Mensaje 3 de 7
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Hola de nuevo,

 

Para poder revisar tu línea, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 4 de 7
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Enviados.

Mensaje 5 de 7
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Hola @yoa

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado.

 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 6 de 7
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Hola @yoa

 

Hemos comprobado que el mensaje que has recibido es meramente informativo.

 

Roaming es el servicio que te permite disponer, en el extranjero, de cobertura móvil, tanto para realizar llamadas de voz, como para uso de datos: internet, mensajería, vídeos, correo electrónico, etc y está activado por defecto en las líneas móviles. 

 

El mensaje te informa del Control de Consumo de Datos en Roaming, que es un tope de 50€ y que te avisaría si llegas a ese tope o estás a punto de alcanzarlo.

 

Si por algún motivo no quieres tener disponible el  Roaming en tus líneas, puedes habilitar una restricción tú misma desde Mi Movistar, accediendo a "Gestiones", "Líneas", y "Restricción de llamadas en Roaming"

 

Esperamos haber resuelto tus dudas.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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