Solicitud bloqueo IMEI

ERUBERT
Usuario Senior
Solicitud bloqueo IMEI

Buenos días, 

Hace una semana me robaron el terminal y necessitaría bloquear el IMEI del teléfono (XXXXXXXXXXX).

Cuando me robaron el movil ya llamé a movistar i solicité el bloqueo del IMEI así que es posible que el movil ya esté bloqueado pero mi asseguradora me ha pedido una captura desde este blog para poder acabar de tramitar el siniestro. 

Espero su respuesta, 

Atentamente, 

Elisabet Rubert

Etiquetas (1)
Mensaje 1 de 11
741 Visitas
10 RESPUESTAS 10
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ERUBERT

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y  DNI  ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos!
Amor Guiño



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Mensaje 2 de 11
712 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ERUBERT

 

Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a revisar tu caso desde aquí y te informamos en breve.

 

Un saludo!
Amor Guiño



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Mensaje 3 de 11
708 Visitas
ERUBERT
Usuario Senior

Deacuerdo, espero vuestra respuesta

Mensaje 4 de 11
685 Visitas
ERUBERT
Usuario Senior

Buenas noches, 

han pasado ya muchos dias desde que me dijisteis que ibais a mirar mi caso para intentar ayudarme.

Necesito la respuesta conforme me habeis bloqueado el IMEI para poder enviarsela a mi aseguradora y así poder recuperar mi telefono. Hay algun problema?

Mensaje 5 de 11
650 Visitas
Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @ERUBERT

 

Necesitamos que nos indiques la fecha exacta del robo.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 6 de 11
638 Visitas
ERUBERT
Usuario Senior
La fecha del robo fue el sábado 16 de diciembre de 2017 sobre la 1 del mediodia
Mensaje 7 de 11
633 Visitas
Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @ERUBERT

 

Gestionado.. el numero de solicitud es 

T2018010363781I

 

Saludos Pilar



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Mensaje 8 de 11
633 Visitas
Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @ERUBERT

 

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 9 de 11
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Mónica Rodríguez Benhamu
Usuario Veterano
 
Mensaje 10 de 11
522 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @Mónica Rodríguez Benhamu

 

He podido ver que te estamos atendiendo en este Hilo , para no duplicar las  gestiones y así cumplir con las normas de la comunidad procedemos a cerrar este.

 

Un Saludo Antonio Guiño



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Mensaje 11 de 11
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