Tap to Stars

[michamorro]

No consigo que me den de baja en Tap To  Stars. Llevo pagándolo desde agosto sin haber hecho uso de ello ni haberme suscrito,  y cada servicio es de 1'99. Desde agosto hasta ahora asciende a la bonita cifra de  23'88. He hecho varias reclamaciones a telefonica que me dice que ya está dado de baja, pero siguen cobrándome todos los meses varios apuntes de 1'99. Puedo comprobar en internet que es una [....] que le hacen a los usuarios la propia telefónica.  

[OscarL-Movistar]

Hola michamorro,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 🙂

Cuando tengas un momento, puedes enviarme un mensaje privado con el número de teléfono y NIF para ver que es lo que está sucediendo con esa suscripción e intentar ayudarte.

Un saludo y buenas tardes!!

[michamorro]

Me respondes Uds que yo he hecho una suscripción a  tap to Stars y que me dan de baja. Niego que esto sea cierto, y como podrán comprobar las protestas que hay  en internet de gente que le ha pasado lo mismo que a mí, así lo atestiguan. Es por ello que me deben reembolsar las doce llamadas que me han cobrado indebidadmente, sino me veré obligada a tomar otras medidas y darme de baja de telefónica. 

Un  saludo

[michamorro]

No se me ha solucionado el problema . Mi numero de telefono es 9XXXXXXXX. Mi móvil 6XXXXXXXX. Mi NIF XXXXXXX. Un saludo Inés

[OscarL-Movistar]

Hola michamorro,

Veo que la suscripción wap de Tap to Stars ya te la dieron de baja el 02/01/15 por lo que a partir de esa fecha no tendría que generar nuevos cargos.

Un saludo y buenas tardes.