Buenas tardes,
He extraviado mi tarjeta SIM y quisiera solicitar un e-sim desde fuera de España. Llamo a 1004 y me dicen que llame al 224430 del cual no hay número desde el extranjero. He intentado por chat, y me dicen que tiene que ser en tienda fisica.
Alguna idea????
Muchas gracias
Hola @jenriquem
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Para obtener un duplicado de la tarjeta SIM, sea e-SIM o formato físico, el titular de la línea debe acudir a una Tienda Movistar.
Si necesitas autorizar a alguien para realizar la gestión, en este post de la Comunidad te explicamos cómo:
Cómo autorizar a otra persona realizar una gestión en mi nombre en tienda Movistar
Un saludo
Eugenia
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