Tarjeta prepago

[enriqueB1]

Hola , ayer me llegó la tarjeta prepago que adquirí en vuestra web . Insertó la tarjeta , meto el pin y me dice que llame al 22661 para activar la tarjeta pero no me da la opción . No sale tono . No me dan solución por vía telefónica. Podrían ayudarme ?? Es urgente . 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @enriqueB1 y bienvenido a la Comunidad

Para activar la tarjeta debes registrarte en www.movistar.es/activacion-prepago y seguir los pasos del nuevo proceso de activación y selección de la tarifa de prepago correspondiente.

Te pedirán un código de activación que, en el caso de las tarjetas adquiridas en la web, encontrarás en el albarán de envío.

Un saludo
Silvia

[Carlos Pablo]

Pues en mi albarán no aparece ningún código de activación, así que no puedo activar la tarjeta. ¿Qué debo hacer, por favor? Porque no puedo ir a ninguna tienda, por eso he comprado la tarjeta por la web.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Carlos Pablo

Sentimos informarte que desde la Comunidad no realizamos gestiones de líneas prepago.

En este caso, debes acudir a tu tienda Movistar para que te ayuden con la activación de tu SIM prepago.

Saludos

Pilar