bloqueo de IMEI

Jesus Pons · ‎29-01-2018

Buenos días mi nombre es Jesus Pons

Me pongo en contacto con ustedes porque necesito confirmación por escrito del bloqueo del IMEI ****************** correspondiente a un HUAWEI nova plus gris que denuncié por robo el dia 22 de enero de 2018.

Necesito dicha confirmación para poder cursar un parte con la aseguradora ASSURANT que a través de sus indicaciones me comentan que recibiré un SMS privado en mi terminal con dicha información.

Ruego que a la mayor brevedad posible me faciliten esta información mediantemi correo electronico personal ************** ya que no dispongo telefono móvil donde recibir dicha información

CarlosJH-movistar · ‎29-01-2018

¡Hola Jesus Pons y bienvenido a la Comunidad!

Vamos a mover tu hilo al Foro de Ayuda de Gestiones y Contratos, donde podrán ayudarte con este trámite.

Como verás hemos editado tu hilo, pues no es recomendable dejar datos personales o del móvil en abierto.

¡Saludos!

Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Comercial.Global-movistar · ‎29-01-2018

Hola @Jesus Pons y bienvenido a la Comunidad.

Para gestionartelo necesitamos que nos envies por un mensaje privado el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea.

Un saludo. Jaime.

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Comercial.Global-movistar · ‎30-01-2018

Hola @Jesus Pons,

Ya tenemos los datos, en breve te informamos.

Salu2

Maribel

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Comercial-movistar · ‎30-01-2018

Hola @Jesus Pons,

Te envío la información por mensaje privado.

Saludos

Ana

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