Tengo Fibra instalado en casa y desde hace un par de dias he detectado que el telefono no funciona. No puedo recibir llamadas ni hacerlas tampoco.
Reinicie el ONT y volvió a funcionar, pero pasadas unas horas vuelve el error. He reiniciado varias veces el ONT y vuelve a fallar de nuevo
¿Hay alguna solución? ¿Es error del ONT?
He probado a desconectar todos los telefonos y dejar solo uno y falla igual.
Gracias
Al final el técnico que me atendio por este foro realizó un reset al ONT y desde entonces si tengo línea.
Lo unico curioso es que ahora no se enciende la luz del VozIP de la ONT.
LLevo varios días y esta funcionando.
La duda, puesto que tengo solicitado el paso a 300 Mb (desde hace casi dos meses!!!!) es si el ONT valdrá o me lo tendrán que cambian según estoy leyendo en muchos foros
Ya os contaré como evoluciona el tema
Eso es exáctamente lo que hago yo. Apago y enciendo el ONT y dura como 4 horas. Yo no he tocado ni configuración, ni cogido ningún servicio, solo Yomvi, no creo que tenga nada que ver. Saludos.
Hola, me pasa exactamente lo mismo y me está ocurriendo después de que me di de alta a fusión 300Mb fibra (antes a 100Mb fibra) llamé al 1002, vino un técnico me reseteó la ONT y el router comtrend 5813 dejandolo como fábrica, todo quedó bien pero en dos horas aproximado volvió a tener un tono intermitente la línea de teléfono, no recibiendo llamadas ni pudiendo hacer ninguna, lo que hago es, resetear la ONT (apagar y encenderla en el boton trasero), de esta manera se recupera la línea pero a las pocas horas vuelve a tener el mismo tono intermitente, he vuelto llamar al 1002 y he abierto otro caso, al parecer según el comercial que me atendió me van a cambiar la ONT
Hola. Me pasa exáctamente lo mismo que al compañero. Para que funcione he de reiniciar el ONT, y a las 3-4 horas vuelve a comunicar. He abierto una incidencia. Yo no he tocado nada de la configuración, ni los teléfonos de la casa, y llevo con movistar 1 año y pico con el Pack fusión y nunca tuve problemas, es algo raro que vino sucediendo hace 1 par de semanas.
Gracias!!
Hola de nuevo..
Ayer reinicie el ONT a eso de las 20:00, y conecté el telefono fijo directamente a la ONT. (el resto de telefonos de la casa los he desconectado).... Que yo sepa, hasta las 01:00 horas, la luz de la VozIP estaba encendida y había linea.
Esta mañana cuando me he levantado, ha eso de las 7:30 horas, la luz de la VozIP estaba otra vez apagada y el telefono ya no funcionaba (si se descuelga el telefono sale el sonido de que esta comunicando)
Te mando los datos por mensaje privado
Gracias !!!!
Buenos días
Si aun sigues sin línea de voz, pasame tu número de teléfono por un privado y te lo reviso.
saludos
De nada :)
Nos comentas, sino ya sabes, incidencia por si es la ONT.
Lo primero, gracias por responder
En lo del telefono, lo que he hecho es desconectar los telefonos que tengo por casa (son inalambricos) y he dejado solo uno conectado, es que esta mas cerca de la ONT
No he probado ha dejarlo conectado el telefono directamente a la ONT. Lo probaré y os comento
Muchas gracias
Buenas noches.
Puede como bien indicas que se trate del servicio de la ONT.
Mi consejo:
Llamada al 1002 o Chat Técnico:
http://www.movistar.es/netagent/formularios/forms/formulario_cat_adsl_movil.php
Al igual que aquí indicales que has reiniciado varias veces y vuelve a ocurrir.
Por otra parte:
Cuando indicas: He probado a desconectar todos los telefonos y dejar solo uno y falla igual.
¿Te refieres en su toma o pruebas directamente el telefono a la ONT? ¿No tienes microfiltros en las tomas verdad?.
