Hola an083ztr, es un placer,
por favor intentalo una vez mas, siguiendo minuciosa y ordenadamente los pasos que te expongo a continuacion;
Si los sistemas de gestion se encuentran operativos y funcionando de forma correcta, el siguiente procedimiento
sera sencillo, indicando que la palabra "BAJA" debes escribirla sin espacios y sin comillas.
1º -Envia de forma gratuita "BAJA" al 2217, recibiendo posteriormente un mensaje desde este numero, en el cual se explican los pasos a realizar para la anulacion del servicio Yavoy.
2º -Una vez recibido el mensaje anterior, debes confirmar la baja enviando un segundo SMS gratuito con la palabra FINALIZAR.
3º -Tras el envio del segundo SMS, recibiras un ultimo mensaje indicando la cancelacion de este servicio.
(la baja puede tardar hasta 24 horas en efectuarse).
En caso de que tengas problemas o surjan errores durante el proceso, por favor indicalo nuevamente en este hilo.
Muchas gracias por entrar en la Comunidad y un salud
cordial.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Buenos días an083ztr y bienvenid@ a la Comunidad:
Si no has conseguido realizar la baja del servicio Yavoy con las indicaciones facilitadas por thonio; envíame en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular de la línea para que desde aquí lo desactivemos
Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Buenos días an083ztr:
He solicitado la baja del servicio Yavoy de tu línea. Cuando me confirmen que está ok te dejaré un mensaje en este hilo abierto
Saludos;)
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Buenos días an083ztr:
Ya se ha cursado la baja del servicio Yavoy;)
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
