Eliminar prefijo 1077

[jbec69]

Me dirijo a ustedes como cliente de la compañía Movistar en el que se me ofrece el servicio de Telefonía fija desde hace 2 meses

Antiguamente tenía el servicio telefonía fija con ACN, 

Pues bien desde que pasé el servicio de telefonía fija Movistar, debo de marcar el prefijo 1077 cada vez que realizo una llamada de teléfono.

Para solucionar esta incidencia realicé numerosas llamadas a Movistar sin darme solución a mi problema y por el contrario pasándome de un departamento a otro obteniendo el mismo resultado. Sin solución.

con este prefijo 1077 no puedo dar de alta la tarifa a fijos y moviles (o por lo menos es lo que me dicen) que tenia contratada a la hora de hacer la portabilidad por lo que mis costes son mayores de esta manera.

Sabrían alguien como resolver definitivamente esta incidencia.

Gracias.

[jbec69]

Me dirijo a ustedes como cliente de la compañía Movistar en el que se me ofrece el servicio de Telefonía fija desde hace 2 meses

Antiguamente tenía el servicio telefonía fija con ACN, 

Pues bien desde que pasé el servicio de telefonía fija Movistar, debo de marcar el prefijo 1077 cada vez que realizo una llamada de teléfono.

Para solucionar esta incidencia realicé numerosas llamadas a Movistar sin darme solución a mi problema y por el contrario pasándome de un departamento a otro obteniendo el mismo resultado. Sin solución.

[jbec69]

con este prefijo 1077 no puedo dar de alta la tarifa a fijos y moviles (o por lo menos es lo que me dicen) que tenia contratada a la hora de hacer la portabilidad por lo que mis costes son mayores de esta manera.

[jbec69]

Sabrían alguien como resolver definitivamente esta incidencia.

Gracias.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

 Pasame tu número de teléfono por MP ( mensaje privado) y te lo miro.

 saludos