En el identificados de llamada sale el número 00000000

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En el identificados de llamada sale el número 00000000

Buenos días:

 

Desde no hace mucho en mi teléfono las llamadas entrantes aparecen muchas veces como 000000000 y como pensamos que puede ser spam no respondemos. En algún caso hemos comprobado que son llamadas de números conocidos. ¿Puede ser avería del terminal?

 

Un cordial saludo 

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Mensaje 1 de 13
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Buenos días, @Conan Edogawa

 

Apareciendo esa nueva y reciente "identificación" (nueve ceros) me temo que no se trata de ninguna avería del Terminal telefónico 

 

Esta es una de las explicaciones.

 

"Movistar, desde el pasado 1 de Noviembre, decidió que ese Servicio ("Identificación de llamadas")  pasara de gratuito a ser de pago. Esa fue la información que incluyeron con sus facturas de septiembre de 2017 (página 3):

 

Identificacion llamada 2017sep01.png

 

Identificación de Llamadas, 2 €/mes

 

Mucho más reciente , y relacionado directamente con la fecha que dejó de estar disponible,  jueves 19 de abril de 2018, Movistar incluyó (para algunos de los clientes) este otro aviso con sus facturas del mes de febrero de 2018 (página 2)

 

06-02-2018-12-04-36.png

 

Un Saludo Emoticono feliz

 

Mensaje 2 de 13
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Hola @Conan Edogawa

 

Como te ha informado @pacofreire (gracias por tu aportación) desde el 19/04/2018 el servicio de Identificación de lllamadas ha pasado a ser de pago para todos los clientes, por lo que puede ser que en tu caso lo tuvieras gratuito y ya no esté activo.

 

El coste del mismo es de 2€/mes IVA incluido, si quieres puedes pasarnos tus datos (DNI del titular, teléfono fijo y un móvil de contacto) por mensaje privado

y  comprobamos.

 

Nos indicas si es tu caso si quieres disponer del servicio por este precio.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 3 de 13
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Buenos días:

 

Gracias por las respuestas. Ya he mandado los datos solicitados por privado.

 

Saludos

Mensaje 4 de 13
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Hola @Conan Edogawa

 

Hemos recibido tus datos de forma correcta, nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible.

 

Un saludo

Vero



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Mensaje 5 de 13
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Hola @Conan Edogawa

 

Hemos estado consultando y no tienes activo el identificador de llamadas.. si quieres podemos activarlo con el coste mensual de 2€.. como nos digas..

 

Saludos Pilar



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Mensaje 6 de 13
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Buenos días:

 

Pues sí, os agradecería que me activaseis el servicio de identificador de llamadas, por favor. Muchas gracias.

 

Un cordial saludo

Mensaje 7 de 13
26.275 Visitas
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Hola @Conan Edogawa

 

Hemos realizado el alta del servicio de identificación de llamadas. En breve lo tendrás reguarizado en tu linea.

Un saludo

Vero



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Mensaje 8 de 13
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Hola @Conan Edogawa

 

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí...

 

Saludos Pilar

 

 



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Mensaje 9 de 13
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Hola:

 

Pues sólo estoy pendiente de confirmación de que ya tengo activo lo de identificación de llamadas.

 

Un cordial saludo

Mensaje 10 de 13
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Buenas tardes  @Conan Edogawa :

 

Te confirmamos que está activado en tu línea el Servicio de Identificación de llamadas desde el pasado 9 de Mayo. ( te facilitamos enlace para que veas las características del servicio ).

 

Tu mismo lo puedes comprobar sencillamente haciendo una llamada desde tu móvil y verás reflejado el número en la pantalla de tu teléfono fijo. Guiño

 

Podemos ayudarte en alguna otra consulta ?

 

Un cordial  saludo
Llani

 



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Mensaje 11 de 13
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Creo que cuando contrate la línea, el servicio estaba incluido, no entiendo que lo quiten por decisión unilateral suya, para cobrar más.

Ya suben ellos los precios cada cierto tiempo, creo que lo menos es mantener los servicios que inicialmente teníamos todos.

 

Ya no necesito la pantalla del fijo para nada.

 

Mensaje 12 de 13
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Hola @AIA

 

El servicio de identificación de llamadas paso a ser de pago para todos los clientes. Si el cliente esta interesado en el tiene que contratarlo con un coste mensual de 2 Euros IVA incluido.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 13 de 13
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