Hola @VallejoO    Lamentamos las molestias ocasionadas.   Para poder revisar tu servicio como consultas, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:    Número de línea fija, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.    Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.  Dirección completa donde está instalado el servicio. (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).  Quedamos atentos a tu respuesta.   Un saludo Iván. ... Mostrar más

Hola @VallejoO    Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?.    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.   Un saludo. John. ... Mostrar más

Hola @VallejoO    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.   Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.   Un Saludo, Jesús. ... Mostrar más

Hola, @VallejoO.    Se ha completado correctamente la gestión de baja de la línea.   Si puedo ayudarte con alguna otra consulta, por favor házmelo saber.   Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.      Saludos. Dairon.  ... Mostrar más

Hola @VallejoO     Para gestionar la baja de la línea es necesario que contactes con el departamento encargado en el 1004.   Saludos Pilar ... Mostrar más

Hola @VallejoO   Hemos recibido tu privado con los datos.    Tal y como nos indicas, dejamos el hilo abierto a la espera de que consigas el que falta 😉    ¡Felices Fiestas!   Un saludo Cristina ... Mostrar más

Hola @VallejoO   En primer lugar, te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros.   En relación a tu consulta, te informamos que, en el caso de dispositivos Fire TV Stick, se consideran compatibles todos los modelos de Amazon Fire TV Stick.  En este enlace puedes consultar los dispositivos compatibles con Movistar Plus+.   Por tanto, no podemos garantizar el funcionamiento correcto en un dispositivo distinto a los mencionados.   Un saludo Silvia           ... Mostrar más

Hola @VallejoO   El servicio datos compartidos te ofrece gratuitamente compartir todos tus datos entre todas tus líneas móviles incluidas las líneas adicionales.   Al activar la función de datos compartidos, no podrás beneficiarte de los datos ilimitados ya que aportarán a la bolsa un máximo de GB (25GB las líneas de Fusión Total y Fusión Total Plus y 15GB la principal Selección Plus y Selección). En el caso de que estos Fusiones sean X2 o X4, suman 1GB más, quedando así: 26GB y 16GB respectivamente.   Si tienes contratado el Bono Datos Infinitos, este aportará a la bolsa 5GB.   Un saludo Gema ... Mostrar más