@dgimenez  A mi no me duele nada. Estoy sano y afortunadamente libre de Covid-19 por ahora. Si tan perjudicados te sientes, pon ya la reclamación en Consumo o dónde corresponda. Yo sigo diciendo que en el caso del fútbol si consiguen poder ofrecer todos los partidos y acabar la temporada, veo muy muy difícil conseguir que una reclamación prospere. Siempre argumentarán que el canal siempre lo has tenido disponible y que los contenidos más importantes (los partidos) se te fueron ofrecidos, aunque no fuera con la misma distribución semanal y mensual a lo largo del año, que la planteada inicialmente. Y si entonces les contestas que " junio - julio - agosto son meses en los que todos los que pueden se quitarían el paquete y no lo harán al disputarse la liga y champions " (resultando que acabarán pagando 12 meses de fútbol en lugar de 9, y tiene sentido reclamar por esos 3 extra), ellos te dirán que tú tuviste libertad también de quitarte el canal o cambiar de paquete en marzo - abril - mayo al no disputarse liga ni champions, y ahorrarte los 3 meses de fútbol. Y si no lo hiciste porque te supone rebajar de fusión y perder características, entonces te tiene que dar igual la compensación, porque de paquete no te interesaba bajarte (ni ahora ni en verano), y en el global del año te habrán ofrecido todo el contenido (si consiguen jugar) y habrás pagado lo mismo que tenías pensado. Otra cosa será que al final no se acabe disputando lo que queda de competiciones futbolísticas. Entonces la reclamación tendrá todo el sentido del mundo. Y yo también reclamaré. Los que vais a reclamar ya, sin saber si termina o no, y los que reclaméis más adelante incluso en el caso de que se dispute completamente; por favor, cuando tengáis vuestra compensación favorable, volved aquí a la comunidad a comentarlo y decirme que estaba equivocado y merecíamos compensación. Os daré la razón gustosamente. Que Movistar tiene un pobre competencia en el tema fútbol con Orange: Cierto Que si tienes contratada Liga y/o Champions y tienes ya el Cine, no estás recibiendo ningún regalo en el paquete de tv: Cierto ¿Alguién sabe que está haciendo Orange para compensar a sus abonados de fútbol? Saludos. ... Mostrar más

@dgimenez : " Cualquier cosa es mejor que nada, y nada es lo que está haciendo Movistar... " Para mí abrir los canales de cine es algo. Otra cosa es discutir si suficiente o no. Estamos de acuerdo todos en que al no ser fusión una oferta modular, lo de cambiarse de paquete/fusión cuando el contenido X no lo ofrecen, no es la solución 100% perfecta porque acarrea otros cambios en el resto de características de la oferta (o nos obligó en su día a contratar cosas de más). Y que en el fondo es una de las cosas que complica el darle una solución a este asunto. Sobre lo de la compensación económica, animo a todo el que se sienta perjudicado a poner una reclamación en Consumo y que le ponga de ejemplo comparativo lo que ha hecho Orange/Jazztel en la misma situación y que la apertura de paquetes de Cine le ha parecido insuficiente compensación. Si acaban la competiciones de Liga y Champions, y consigue una resolución satisfactoria para él/ella de la reclamación, que se pasen por aquí a contárnoslo y a demostrarme a mí y a otros que se han manifestado en la misma línea que yo, que estábamos equivocados y era de justicia que recibiésemos alguna compensación más. Yo la verdad es que, no le veo recorrido alguno si finalmente se completan lo que queda de competiciones (en caso contrario sí). Al final la última palabra de Movistar sería que esto es un canal lineal 24/7 que vio alterada su programación por fuerza mayor y siempre se ha seguido ofreciendo (aunque con el contenido menos interesante posible y sin partido alguno de interés. Es triste pero es así...), y que no se trata de un bono mensual de partidos de PPV. (quizá ésa sea una de las razones, entre otras, por las que se pasó de PPV a C+Liga/GolT/BeIN/M+Liga/... además de que pagar por un pack indivisible de partidos en lugar de sólo el que te interesa).    Yo ya no le voy a dar más vueltas al tema aquí en este hilo. Creo que entre todos ya hemos planteado y discutido todas las opciones posibles. Que cada cual tome la decisión que considere más adecuada.   Un placer haber intercambiado opiniones y discutido sobre este tema con vosotros. Saludos y cuidaos. PD: Ya se ha filtrado por medio de Javier Aguirre que la Liga piensa concentrar lo que queda de competición, si todo va bien, del 20 de junio al 26 de julio, con doble jornada semanal Miércoles/jueves y Sábado/Domingo. Estaría curioso que, si se llega a disputar, a los que hayáis podido conseguir una compensación por los aprox. 2 meses que os dejaron sin Liga, luego os cobrasen el canal al doble de precio por ofreceros el doble de jornadas por mes. ... Mostrar más

Esos precios no son válidos siempre, solo teniendo ciertos paquetes. Por ejemplo con el Fusión #0 no se puede añadir ninguno de ellos, porque si no habría bastante gente que habría estado viendo LaLiga por 50+20 euros, en lugar de 85 del fusión Selección LaLiga. Es más, diría que son de referencia para los clientes de sólo TV satélite (antiguo Digital+) que tienen más flexibilidad en la contratación de canales, y sólo aplicaría en algún fusión muy concreto (en ningún caso en todos los sin fútbol). Pero vale, te lo acepto como referencia. Aún así, nunca llovería a gusto de todos, ni habría una solución justa y común en una situación como ésta. Seguiría habiendo cierta gente que se quejaría por las razones que he puesto antes (los que dirían que estaban en movistar por el fútbol, y que la compensación es insuficiente para igualar el precio del resto de servicios en otras compañías a las que se habrían ido sino fuera porque Movistar tenía el fútbol; el que tuviera el Selección Champions y viera que con la devolución sigue pagando 5 euros más que el de Selección LaLiga y estando los dos sin futbol (ni ligas nacionales, ni europeas, ni champions, ni europa league) y con los mismos contenidos de tv; etc, etc, etc).  Eso en el mundo ideal. Porque en el real, Movistar nos diría que la programación semanal del canal ha seguido con reportajes, documentales, partidos historicos,... (todo lo que no sea la retrasmisiones de la propia jornada, resumenes, postpartido,...) y que por tanto no pueden devolver el coste integro del canal, solo una parte (¿Quién la calcula y cómo?) Yo la verdad es que no veo posibilidad de que prospere ninguna reclamación o compensación bien sea por voluntad propia de Movistar (jajajaja) o bien en tribunales/arbitrajes/consumos; si no es porque finalmente haya una cancelación de las competiciones. Saludos y cuidaos! ... Mostrar más

@Dimas1980 Yo entiendo que lo ideal sería que devuelvan la parte de la factura correspondiente al coste del fútbol. Pero luego vendría el siguiente problema, y es que no estaríamos de acuerdo con Movistar con la valoración que haga por esa pérdida de contenido, y que además sería muy difícil de calcular ¿cómo lo harías tú? ¿La parte proporcional de los partidos/torneos que quedaban por disputar, sobre el coste total del contrato del deporte X que paga Movistar a la liga o competición de turno, dividido entre el número de abonados que tiene Movistar para ese contenido? OK, pongamos este criterio que a primera vista parece ser el más justo, aunque irreal porque aún habría que añadirle el coste de los programas de cobertura previa y post de los eventos (que solo saben ellos). ¿Cómo sabríamos que el coste de tal contrato es el que es, cuando la mayoría son confidenciales y las cifras que aparecen en prensa son estimaciones? ¿Cómo sabríamos que Movistar no nos está engañando con las cifras de abonados al deporte X, para manipularlas y devolvernos menos cuota? Con el número de abonados pasa como con las cifras de los contratos que aparecen en prensa, son estimaciones. Lo real serían las audiencias de cada partido pero eso aquí no valdría, porque el que pague aunque no vea, merecería compensación. Pongamos entonces, que se basasen en los paquetes fusión inferiores que no tienen ese deporte X. ¿Cómo valorarías esos GB y Min de más que tienen las tarifas móviles de los paquetes con contenidos de fútbol, y que nos meten a la fuerza? Como comentaba anteriormente otro usuario sobre que fusión no es una oferta completamente modular, cualquier solución siempre será mala para alguien. Incluida la bajada de paquete proponía yo, porque habrá quién al bajar pierda Gb/Min/Ilam.ilimitadas que tuviese en paquetes superiores y necesitase de ellos.   Ni un juzgado o un arbitraje tendría fácil concretar la cantidad exacta que corresponde al valor del fútbol en cada paquete individual de Fusión, al estar todo tan disperso y con otras características de internet y móvil que nos obligan a añadir sí o sí aunque no las necesitemos. Sólo se podría hacer algo con el caso de los paquetes Motor y Deporte que tienen un precio establecido. Pero no con el fútbol que está diluido a lo largo de todos los fusiones (no olvidemos la 2ª Div. y algo de ligas europeas que se emite en #Vamos) y además es el caso mayoritario entre clientes.   Poniéndonos en un caso en el que se hiciese un abono económico simbólico (sin valorar el coste las competiciones deportvias, debido a su complejidad para calcularlo) a modo de compensación de por ejemplo 30 euros/mes. Habría gente que se daría por satisfecha (en función de la cantidad que finalmente fuese), pero seguro que habría mucha gente que se quejaría: - por insuficiente porque te diría que si no fuese por el fútbol no estaría abonado a Movistar y aunque la cuota le baje de 85 a 55, en otra compañía le habría salido el paquete de moviles e internet por unos 40, con lo cual la compensación es insuficiente. - porque no considerasen justo que al que paga 110 euros, le devuelvan la misma cantidad que al que paga 85, que debería ser proporcional -porque simplemente 30 euros le parecen poca compensación para la perdida de contenido que le supone - etc, etc   Respecto a tu ejemplo análogo con la cuota del gimnasio, en mi opinión no es del todo válido para los casos en que se pudieran lograr acabar las competiciones. En el fútbol, p.ej, desde que se suspendieron competiciones (sin contar la liga italiana, que fue un par de semanas antes creo), nos han dejado sin 12 semanas de eventos en directo (11 jornadas de liga y el fin de semana de la final de la Champions (y sin contar tampoco la liga alemana que vuelven oficialmente el 16 mayo). Si  en España están volviendo a entrenar esta semana, pongamos que necesiten en el mejor de los casos sólo mes y medio de pretemporada (en verano están un mes de vacaciones y un mes de pretemporada, y aquí llevan casi dos meses parados) y que a mediados de junio vuelve la Liga. Como la final de la champions sería el 29 de agosto, según los planes de la UEFA, en unas 10 semanas (2 meses y medio), estarías viendo el mismo contenido que en 12 en condiciones normales. En el caso de que hubiera habido alguna compensación de Movistar por la falta de fútbol estos meses ¿aceptarías que luego en verano te aumentasen la cuota proporcionalmente por ese contenido concentrado que te estarían dando de más respecto a otro mes normal de competición? Porque claro, el gimnasio te devuelve la cuota del mes que no has podido ir, pero cuando abra te va a seguir cobrando lo mismo, porque te seguirá dando la "misma cantidad" de servicio. ¿o a caso te va a abrir más horas al día? (y no valdría aquí lo de que en julio y parte de agosto movistar te cobra lo mismo por el fusión y no hay competiciones, porque puedes perfectamente pagar solo de mediados de agosto a mediados de junio).   No quiero ser abogado del diablo, solo haceros ver que ante esta situación de pandemia, no somos solo los clientes los que sufrirán las pérdidas de esta situación. También Movistar se quedará sin compensación por parte de Liga, UEFA, etc si se terminan las competiciones. Y habrán sufrido pérdidas: de abonados particulares que se diesen de baja en el parón y no vuelvan a darse de alta; de bares que aunque vuelva la competición, al tener limitaciones de aforo interior, o directamente prohibición, también se han dado de baja y no volverán esta temporada; también pierden los jugadores bajándose el sueldo (aunque con esos salarios no nos den ninguna pena), los clubs por jugar a puerta cerrada sin taquilla, las organizaciones (Ligas, UEFA,...) por la publicidad, sponsor, y compromisos que se hayan visto afectados...   Un saludo, y perdonad la parrafada. ... Mostrar más

@moderdonia "se habla", "se rumorea"... todo mucha suposición. Yo también puedo decir que la FIA habla de un calendario de entre 15 y 18 carreras que empezase en agosto, recorriendo circuitos de Europa, Asia, eurasia y América a puerta cerrada y con posibilidad de hacer más de una carrera en un mismo circuito. De esta manera se podía ofrecer por TV prácticamente una temporada completa. En tenis está claro que grandes torneos ya se han perdido, pero a final de año puede que se dispute algunos (RG está anunciado para septiembre). La NBA también tiene imposible realizar todos los partidos de una jornada normal y si pudieran hacer un playoff rápido casi sería un milagro...  Es innegable que se han perdido y se perderán contenidos, pero no podemos saber cuál será el alcance exacto para hacer críticas completas a la compañía. El qué ha querido bajar de paquete ha podido, el que ha querido darse de baja ha podido, y Movistar va alargando la disponibilidad de los canales de cine según se va alargando oficialmente el estado de alarma. No creo que esté haciendo mucho menos que otras compañías. ¿que otra compensación se te ocurre que podía dar Movistar que fuera justa y no la actual de regalarte cine a cambio del deporte que pagas y no disfrutas, o la posibilidad de bajar de paquete? ¿Pagar 30 o 40 Menos de fusión y que también os regalen a la vez el cine? Un saludo ... Mostrar más

@moderdonia No parece que la Liga española se vaya a cancelar después de que el Gobierno haya anunciado que podrán volver a entrenar este mismo lunes.  ... Mostrar más

Gracias por la actualización @pacofreire  Un saludo! ... Mostrar más

Muchas gracias @pacofreire por arrojarnos algo de luz sobre el tema y aclarar las dudas que había con el paquete Cine y Disney+ ... Mostrar más

Disney+ no está aún en el deco UHD, así que el paquete cine no implica obligación de adquirir este deco que tantos dolores de cabeza da a algunos usuarios. No es como el caso de Netflix. Pasadas unas semanas de observación de como quedaba el panorama deportivo, y aprovechando el cambio de mes, quien estuviera esperando para realizar movimientos y tuviera paquetes de tv enfocados en deporte, puede aprovechar ya a cambiar de paquete, porque esta situación no cambiará en mes y medio o 2 meses al menos. Y como indica el compañero anterior, bajarse a uno de los paquetes bajos y contratar cine o los canales que le interesen. ... Mostrar más

Estoy de acuerdo que el cambio de paquete no es sencillo. Me parecen razonables las quejas por este aspecto.  Yo también tengo un paquete que incluye fútbol y estoy saliendo perjudicado por esta situación. Pero aún tengo paciencia para esperar a que acabe el mes, sobre todo para ver si toman la decisión de suspenderlo definitivamente, parar 2 meses o lo que sea. Ahí entonces ya cambiaré de paquete y reclamaré si se da el caso. Como también lo hará Movistar a La Liga y la UEFA, o es que creéis que se conformarán habiendo pagado?  ... Mostrar más

@GEM2 No entiendo tu razonamiento de: "Si alargan la competición un mes más por ejemplo, para poder jugar los partidos aplazados, bien que cobrarán la mensualidad si mantienes el paquete o estas suscrito al canal" ¿y qué diferencia hay entre la situación que podría darse este año de: mes de marzo te cobro mensualidad sin haber fútbol y luego en julio te cobro mensualidad si habiéndolo; y la del año pasado de te cobro mes de marzo con fútbol, y el mes de julio sin fútbol también? El paquete tiene un coste mensual y se cobra haya un mes más partidos de liga o menos si hay jornadas de selecciones, habiendo champions o no (enero), ... Si tu respuesta es que en julio y medio agosto te das de baja del paquete del futbol porque no hay liga... pues haz este mes o esta quincena lo mismo. Si la solución es la misma, y sencilla. No hay permanencia. Lo mismo que si al final no hubiese más partidos. Te cambias de paquete cuando consideres y listo. Si hay suerte y luego se recuperan las jornadas habiendo menos espacio de tiempo entre ellas (por ejemplo no habiendo eurocopa y meter dos jornadas de liga por semana) seguro de que NO os quejáis porque movistar siga cobrando la misma mensualidad, dando el doble de partidos. Por favor, tengamos sentido común. La situación es como para parar. Y la solución para el abonado es sencilla. Cambio de paquete cuando él quiera. ... Mostrar más

Movistar también paga por esos derechos al igual que nosotros también pagamos la suscripción mensual a sus canales. La UEFA o el organismo de turno también tendrá que pensar que hacer con los operadores y si debe compensarlos económicamente. Calma por ahora y no nos alarmemos. Podemos cambiar de paquete como dice @ManuelRobaina sin penalización.  En la radio dijeron que en lo que respecta al fútbol a lo mejor lo que deciden es pasar la Eurocopa al año que viene y así tener un mes y algo de margen para recuperar todo lo que se suspenda y aplace estas semanas. Así que calma y esperemos decisiones definitivas. ... Mostrar más

emilico666 escribió: Bueno...en un principio esa subida es para las tarifas mas altas. Ni vuestra queridisima fusion#o y mi queridismia fusion contigo estan afectadas por ese incremento.... Cuidadin con movistar o lo que diga algunas paginas...tarde o temprano pasaremos por el aro todo el mundo. Pueden decir misa que solo son esas tarifas, al igual que la fusion @0 era para clientes nuevos y mira tu por donde......cambian la politica de las normativas de la noche a la mañana y cada comercial tambien tiene su propia opinion. Asi va movistar Es el primer mensaje que escribes en el que coincido contigo. Despues de leer tu anterior mensaje en el que hablabas de que nos ibamos a comer una nueva subida engañados por acceder a una tarifa con dos lineas, te iba a comentar que leyeras bien la noticia (ha salido también en El País y otros periódicos de cierta importancia) ya que sólo afecta a los fusiones de más de 100 euros, en los que las 2 o 4 líneas son iguales en condiciones. En el resto hay una línea principal con más minutos y megas que la otra. Pero ya no hace falta porque veo que en este mensaje tuyo que estoy citando reculas y lo admites. Y como comentaba es uno de tus mensajes más coherentes en este hilo que recuerdo.   Por cierto, yo si fuera tú no presumiría tanto de tener uno de esos aparatitos mágicos que todo lo descodifican. Puedes meterte en problemas. Y si tienes suerte de que no, tampoco sería justo comparar tu fusión contigo más la tv que te proporciona ese aparato con fusión #0 Y su desco con pocos canales y que sólo sirve para sumar estadísticas. Saldrías ganando siempre tú por tener todos los canales gratis.   PD: como se puede comprobar en los últimos mensajes de otros compañeros no somos sólo 4 iluminati los que hemos conseguido el cambio con el famoso formulario. Sigo insistiendo en que con fibra y si te sobran cosas en el móvil es la tarifa más adecuada. Ahora me dirás que te da igual y que sólo molestamos en el foro y no ayudamos como tú si lo haces. Pues nada mira la cantidad de votos que tienen los mensajes de los otros compañeros y los míos y comparalos con los tuyos (no se si ni siquiera tienes un sólo mensaje en este hilo que no tenga 0 votos, desde que empezaste con la actitud desafiante)   Buenas noches y feliz verano ... Mostrar más

Hilario2 escribió: A los que habeis conseguido pasa a Fusion #0 como es mi caso y ya os han puesto el desco, habeis podido comprobar si teneis la opcion de U7D y ver desde el principio por que a mi no me deja ninguna de estas 2 opciones, digo esto por que Movistar dijo que todas las opciones del desco entrarian en las 2 nuevas fusiones. Esas 2 funciones se van a ir implantando progresivamente desde los paquetes de fusión más altos a los más bajos. Movistar esperaba que para septiembre lo tuviesen todo... yo te aconsejaría esperar a final de año jaja. ... Mostrar más

@emilico666 Nadie aquí dijo que el cambio sería fácil y no fueran a ir poniendo problemas día a día. Ya desde el primer momento se vio cuando la única forma de cambiarse era mediante un formulario o en bajas, y no mediante los canales oficiales (tienda, web, 1004, etc). Y sobre el ADSL, da igual la tarifa, que el que tenga esta tecnología como único medio y no cuente con fibra, lo va a pasar mal, porque movistar lleva mucho tiempo dejando de lado a este tipo de clientes y centrándose en el de fibra.   A ti no se te criticó que propusieras como solución a este problema reclamar, lo que se te criticó es tu actitud diciéndonos toda esta serie de cosas a unos cuantos usuarios y a mí: -Que sólo sabíamos "llorar en un foro" -Que "no teníamos vida fuera, y nos pasábamos aquí las horas en esta comunidad para no conseguir nada" -Que eramos ingenuos (por no decir otra palabra) por querer cambiarnos a una tarifa nueva a la que en pocos meses le subirían el precio. -Que era mejor quedarse en una tarifa descatalogada porque jamás te van a obligarte a cambiar a una superior. etc etc...   Y a lo que te contestamos, que preferíamos primero intentarlo con el famoso formulario o con el 1004 ya que podría ser un camino mucho más corto que la reclamación y además si se conseguía ganábamos muchos mas meses de ahorro que por la otra vía. También se te comentó que se está equivocado si se piensa que quedándose en un fusión de fibra descatalogado en lugar de intentar bajar a otro más barato que se ajuste mejor a tus necesidades, se va a evitar futuras subidas de precio y cambios de tarifa. Nos dijiste que eso seríal ilegal y que no podía pasar, y nosotros te aportamos pruebas de que YA había sucedido en movistar.   Y eso es todo por lo que se ha sido más crítico contigo. No tiene nada que ver con que nos neguemos a reclamar. Ha sido más bien una cuestión de actitud por tu parte hacia nosotros por actuar de una manera distinta a la tuya y de defender unas cosas que nosotros con pruebas te hemos demostrado que no era ciertas.   Obviamente si una semana después de intentar el cambio mediante formulario y demás no lo hubiese conseguido, me habría migrado a otra compañía o habría puesto la reclamación pertinente en los mismos organismos que tú seguramente. Pero la jugada me ha salido bien, rápida y con el resultado que yo esperaba.   Un saludo.   ... Mostrar más

emilico666 escribió:  Pues a sexta le obligaron a poner la segunda línea...... Ponerse de acuerdo lo que os obligan a poner......porque cada uno pone una cosa diferente. Eso da a la gente que no le dejan cambiarse a liarlos mas todavía..... No entiendo porque a unos si y a otros no...... Huele algo raro en este foro............. Pues supongo que irá en función del comercial que te toque. Igual que cuando llamas al 1004, ni más ni menos, que la misma cosa te la pueden contar dos personas diferentes de distinta manera, según lo que les interese venderte.  Y aquí tiene pinta de que es lo mismo, irán a comisión según lo que consigan sacarte.   Conozco gente a la que no le obligaron a pasar segunda línea. A mi me lo dijeron desde un primer momento, y como lo iba a hacer sí o sí aunque no me lo ofreciesen, pues acepté de buen grado porque me interesaba porque en otra compañía pagaba más por el mismo servicio. A lo mejor si hubiese insistido en qué no quería portar una segunda línea hubieran acabado desistiendo.   Si hueles algo raro en este foro, lo mejor es alejarse. A mi me huele super bien. Gracias a los compañeros que han contado sus experiencias me enteré de lo del formulario, lo hice, insistí, y he conseguido la tarifa que se adaptaba a mis necesidades y un considerable ahorro. ... Mostrar más

emilico666 escribió: Osea, por lo que leo, a los "infiltrados" que consiguieron el cambio a #0...........¿Teneis ADSL?......¿Y os bajan la velocidad?.....¿y encima os hacen tener una línea adicional?.......... ¿Y los que tienen fibra?....algún infiltrado que tenga fibra y consiguió el cambio sin bajarle la velocidad y sin tener la obligación de contratar una línea adicional? Tengo fibra y me he pasado a fusión #0 desde un fusión superior. No me han bajado la velocidad. Pago menos. La oferta actual se ajusta más a mis necesidades que la anterior. Al pasar la línea adicional desde otra compañía me estoy ahorrando 10 euros, y encima paso de 100 mb a 200 mb (más los compartidos con la otra línea). Hay gente a la que no han obligado a contratar segunda línea, y gente que esa segunda línea ya la tenía en el contigo.   Estamos felices con el cambio y ahorrando bastante dinero. Saludos. ... Mostrar más