Ojito con irte por la penalizacion de permanencia, te lo digo por experiencia.    Saludos ... Mostrar más

Despues de inumerables gestiones, llamadas y sofocos, porfin hoy he recuperado mi numero de telefono fijo. Ya solo nos queda la reclamacion de los 190 € de permanenecia mas los 140 € de movil. Que proximamente pasaran la factura. Seguiré luchando.   Muchas gracias a los foreros que se estan interesado en mi caso y me han asesorado.   Un saludo a todos y en especial a esos foreros.     ... Mostrar más

Me alegro por ti, pero me extraña mucho, en fin demos un voto de confianza pero AMARRA muy bien todo lo que te dicen al grabar la conversacion y aceptar todo.   Saludos  ... Mostrar más

MAL??? Lee el foro y tu solo te podras contestar. A mi ahora los de MV le deniegan mi portabilidad a Ono por numero inactivo (y claro por su culpa al no hacerme la instalacion) asi que encima de no tener ya los servicios con ellos, me siguen fastidiando.  TU MISMO   Yo desde luego no voy a recomendar a nadie esta compañia. Y ojo que no es que piense que ONO sea la panacea ¿eh? pero... ... Mostrar más

Hoy llevo mas de una hora otra vez hablando (ayer 2 horas con las 2 compañias)   Los de Ono despues de 40 minutos (hable con 3 departamentos distintos y contando toda la historia) hablando la Sra. del departamento de fijo con un superior me dice que me van a llamar porque van a estudiar mi caso.   Los de baja de portabilidad de MV (hable 25 minutos con 2 departamentos) dice que lo van a intentar solucionar y sin hacerme la instalacion pasar el nº a Ono (pretendian hacerme la instalación y a los 2 dias que le diera de baja para asi poder disponer de el nº) ¡¡Pero si no se puede!!!!! ¿O ahora ya si por cobre? porque llevaba esperando mas de un mes y no me contestaban. Han quedado en q me mandan un SMS diciendo cuando estara disponible el numero. Que el sistema informatico no les deja ceder asi como asi mi numero sin haberse dado de alta aunque sea propiedad de MV.   Tambien me dicen que no es legal que me instalen la linea, sin saber si se puede hacer efectiva la portabilidad. Ya que el miercoles me instalaron todo Ono y tengo asignado un nº provisional. ¡Vete tu a saber ya lo que es legal o no a estas alturas!   No me creo ya nada de ninguno y me esta costando hasta mi salud.   Ah y que ellos no tienen porblemas por hacer la portabilidad ya que la portabilidad del movil si la han hecho sin problemas, (es su deber). Todo viene a raiz de que no han podido hacer la instalacion de la fibra y darme el alta del fijo, y que el sistema informatico no les deja portar el numero (eso me han dicho)   Saludos   ... Mostrar más

Yo me lleve  igual pero 35 dias y cansado me volvi con mi anterior compañia y ahora tengo problemas para que devuelvan los de MV el numero del fijo porque como no pudieron hacer la instalacion...  http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Problemas-instalacion-linea/td-p/1988891   Desde luego NUNCA le recomendare a nadie esta compañia que solo me ha traido disgustos, perdida de tiempo y tomaduras de pelo   AH y ten cuidado si te quieres cambiar porque te amenazan encima con la penalizacion por permanencia, aunque sea ellos los que no te dan el servicio.    Saludos ... Mostrar más

Que suerte, me alegro A mi ni me contestan y JaviV-Movistar es el que lleva mi tema, pero desde el 2 de Julio no dice ni MU.   Saludos   ... Mostrar más

Cuidado con portabilidad, despues de contarte mi caso , ahora resulta que MV dice que no tienen el nº (si lo tienen segun datos consultados en una web es de ellos) y ONo que MV  les dice el dia 9 que deniegan la portabilidad porque el numero esta inactivo Mientras tenemos uno provisional con Ono pero QUIERO MI NUMERO   ... Mostrar más

Fresu70 Ya ha pasado mas de un mes desde el dia 6 de Junio que Ono hizo la portabilidad del fijo a Movistar (aunque me dijo la "encantadora" Sra. que llamo de portabilidades cuando se entero que nos "largabamos" que no se habia podido hacer nada porque Ono tenia retenido el numero, cosa que es falsa ya que segun hemos verificado en una web de consultas el numero fijo es de Movistar)   Lo que Movistar no habia podido hacer es la instalación de fibra aunque cuando consultaron dijeron que si, los tecnicos dijeron que NO. Nosotros NO tenemos culpa y nos consta que en casi toda la urbanizacion de unifamiliares no pueden, pero en la web pone que no hay problema.    ¿Quien PIIIIIIIII tiene mi numero? ¿El Dios de las portabilidades en la inmensidad del infinito? Porque ONo dice que la portó el dia 6 y que movistar le dice que el numero esta inactivo y Movistar dice que al no estar hecha efectiva la instalación no tienen tampoco el numero.    Mañana volveremos a llamar  a ambas compañias porque los Sabados y Domingos no hay mucho listo que sepa solucionarnos nada. Cerca de 2 horas al telefono he estado enganchado para nada.    Saludos      ... Mostrar más

GRACIAS A LOS QUE ME HABEIS CONTESTADO. Este es mi caso http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Problemas-instalacion-linea/td-p/1988891    Pues bien mi calvario aun no ha terminado, ahora resulta que los de MV han denegado la portabilidad del fijo  a ONO por estar el numero inactivo.     ¿Sera porque no llegaron a hacer la  instalacion y no pueden portarlo o se ha perdido o...? Porque con el movil no ha habido problema.    ¿Que puedo hacer? Necesito SI o SI el mismo numero de fijo.   Me he llevado mas de 1 hora hablando tanto con MV (dicen que no es el numero de ellos) como con ONO (dien que el nº es de MV desde el 6 de Junio que se hizo la portabilidad)   A ver si alguien me contesta gracias. ... Mostrar más