Comunidad Movistar

Ilario · ‎23-05-2020

No entiendo dónde está la Gran oferta que dice Movistar por tener en segunda residencia Internet . Yo con la tarifa que tengo de Fusión Tengo que pagar por tener internet en segunda residencia 30 € al mes más otros 30 € por conexión. Pues mira Ustedes señores de Movistar Si contrato Con su marca blanca O2 me dan a cambio por 38€ Fibra a 300 MB teléfono fijó con llamadas ilimitadas, teléfono móvil con llamadas ilimitadas y con 5 GB de datos, con conexión gratuita y sin permanencia. por 8 € más al mes tengo fibra a 300MB Y una línea de teléfono móvil y no la porqueria que dan de 10 MB De velocidad Con la segunda residencia. Por favor trátenos solamente un poco mejor a los clientes.

Ilario · ‎26-03-2020

Hola quiero hacer una gestión web, quiero entrar para para gestionar mis productos contratados y me da un error, que lleva más de 24 horas.

Ilario · ‎13-12-2018

Hola yo también he recivido hoy por la tarde el SMS para comprar el dichoso aparatito en 24/48 horas dicen que lo recibiré un saludo

Ilario · ‎18-11-2018

Hola podéis comentar si algunos habéis recivido el dichoso aparatito Home ya. Gracias

Ilario · ‎06-11-2018

Gracias Pablo por tu información los moderadores de Movistar ni están y tampoco se les espera por lo que se ve.

Ilario · ‎04-11-2018

Hola yo todavía no he recibido ningún tipo de confirmación de reserva del aparato Movistar Home hice la reserva y confirmada el primer día que se podía realizar. Si algún moderador es tan amable de darme alguna información se lo agradecería gracias

Ilario · ‎12-10-2018

Esto huele a nueva subida de precio a principios de año pagaremos 5 € más tiempo al tiempo.

Ilario · ‎08-10-2018

Cuanto costara el aparatito fuera de promoción ?

Ilario · ‎29-08-2018

Hola como va lo mío, estoy esperando una respuesta.

Ilario · ‎26-08-2018

Hola de nuevo. Me comentas que me cobrareis el coste del aparato, pero será el coste de la oferta de 30€ Gastos de envió incluidos que tiene el aparato en la actualizada no? Espero que me respeten el precio si no se soluciona la incidencia antes del 31/08. Saludos

Ilario · ‎26-08-2018

Hola Raquel ,sabes que he recibido un SMS de Movistar informándome que mi línea de fibra óptica no es compatible con el Router Smart Wifi.Me puse en contacto con soporte técnico 1002 y me confirman que la línea es total mente compatible con el Router Smart wifi ,que me puedes contar sobre todo esto Gracias.

Ilario · ‎24-08-2018

Buenas tardes aquí estoy esperando una respuesta por vuestra parte y quiero saber cuando recibiré el Router nuevo y sería una buena atención por vuestra parte que por las molestias ocasionadas me lo enviarais gratis

Ilario · ‎18-08-2018

Hola de nuevo ya he realizado la compra del Router pero no me aparece nada en mis pedidos pendientes ningún tipo de dato relacionado con la compra, he puesto el número de pedido y nada tampoco.

Ilario · ‎18-08-2018

@Comercial.Global-movistar ha escrito: Hola @EusebioMolina En este enlace puedes conocer las condiciones particulares de Router Smart WIFI Saludos, Blanca. Muchas gracias

Ilario · ‎16-08-2018

Gracias por tu respuesta,pero me puedes enviar algún enlace donde aparecen las condiciones que tú me comentas sobre el Router Smart wifi, quiero comentarte que en el 1002 me han dado una respuesta total mente distinta, y quiero tener las condiciones por escrito antes de comprar el Router. muchas gracias

Ilario · ‎16-08-2018

Hola deseo comprar un Router Smart Wifi,y tengo unas dudas sobre la garantía en caso de avería o rotura del Router . Una vez terminado el periodo de garantía oficial si el Router tiene algún tipo de problema de funcionamiento está cubierta por el servicio integral de mantenimiento que tengo contratado ,Oh de lo contrario tengo que comprarme otro Router nuevo yo. un saludo y gracias

Ilario · ‎26-01-2018

Hola esta incluida alguna nueva subida de precio para febrero en la opción Movistar fusión series 50 mg gracias

Ilario · ‎11-07-2017

Como que no me interesa lo que me sugerís , esta es la manera que tiene movistar de tratar a los clientes, no me extraña que año tras años movistar este perdiendo clientes con el trato que nos dais un saludo .

Ilario · ‎11-07-2017

No entiendo si me das de baja el descodificador como veo la TV.No estéis publicando que ahora todos los clientes y paquetes de fusión tendrán TV incorporado . un saludo

Ilario · ‎08-07-2017

Hola tengo actualmente fusión contigo 10MB con fibra, esta mañana recibí un SMS del 1004 informándome que a partir del 18 De julio pasó a tener las llamadas ilimitadas . Alguien me puede explicar cómo se queda mi tarifa con los nuevos cambios y si pasare a tener de una Santa Vez los 50 MB de subida y de bajada. Gracias

Ilario · ‎05-07-2017

Yo no sé dónde están aquí los beneficion de estas dos nuevas tarifas fisión con los que tenemos la antigua fusión contigo. Que alguien me lo explique por favor.

Ilario · ‎05-01-2017

Con un par tus opiniones amigo,esta gente se nos ríen oscarag3

Ilario · ‎25-10-2016

Hola solicitó de buscar ayuda ,desde hace unos meses recibo diariamente una media de 10 correos basura. Yo lo que hago es enviarlos directamente a correo no deseado por qué no tengo la posibilidad de darme de baja por suscripción pero esto no para día a día de recibir correos. Por favor hay alguna manera de poder solución esto muchas gracias

Ilario · ‎10-09-2016

Yo sí esta gente de Movistar siguen a sí en este plan, cojere las maletas para otra sitio

Ilario · ‎08-09-2016

Hola aquí va mi pregunta haber si hay algún moderador que me pueda contestar. Yo tengo contratado fusión contigo 10 Megas con fibra, Movistar no quiere aumentar la velocidad a 30 Megas a este tipo de contratos lo único que quiere es que cambies de contrato para pagar más dinero o perder el derecho a ver la TV por imagino. Yo la decisión ya la tenía tomada que me cambiaba de compañía. Pero hoy al salir la noticia que en Octubre aumentaría la velocidad a todos de 30 a 50 Megas, me lo he pensado y me gustaría que algún moderador me contestara.El aumento de velocidad también será para el tipo de contrato que yo tengo o seguiremos como estamos. Un saludo y gracias

Ilario · ‎12-07-2016

Hola desgraciadamente me quedo como estoy no se hasta cuando, la competencia viene apretando fuerte luego Señores de movistar no se lamentén si pierden clientes como viene siendo habitual mes a mes

Ilario · ‎11-07-2016

Hola antes de enviarte mis datos deseo saber si el cambio de modalidad es mas caro y si hay que hacer un nuevo contrato. Yo tengo en la actualidad decodificador para ver la TV, como he comentado tengo dos lineas de móvil y quiero seguir viendo la TV con decodificador no por yomwi Perdona pero he leído por algún foro que tener la fibra simétrica 30/30 cuesta 5 € mas al mes que hay de cierto en esto

Ilario · ‎09-07-2016

Hola de nuevo miguelan si tengo la segunda linea móvil como dices, y quiero recordar ahora que algo me comentaron en la tienda cuando solicite la segunda linea móvil que me cambiarían a 30 megas de velocidad,pero yo no veo ninguna subida de velocidad esta gente de Movistar no cambian de politica a los clientes antiguos nos dejan que nos pudramos de asco

Ilario · ‎09-07-2016

Gracias miguelan por tu respuesta rapidísima, y que diferencia hay con el nuevo fusión contigo 30,cambiar el contrato oke y tener nuevas condiciones ?

Ilario · ‎09-07-2016

Hola yo tengo contratado desde primeros de Enero de 2016 fusión contigo fibra,pago unos 50€ mi pregunta es la siguiente por que solo tengo 10 megas de velocidad yo ni simetría ni nada que lo parezca

Ilario · ‎04-06-2016

Hola Tengo contratado fusión contigo 30 Mb. Quiero solicitar la segunda línea fusión, ¿ qué pasaría con la segunda línea si en un futuro cambio a un paquete superior como ejemplo Fusión+ un saludo

Ilario · ‎13-04-2016

Hola por fin después de 13 días de espera hoy me han cambiado el mando TV , muchas gracias por vuestra colaboración

Ilario · ‎12-04-2016

Como siempre pasa por esta Santa Casa muy buenas palabras y pocos hechos no hay un simple mando de TV para cambiarlo en 13 días que estoy esperando para que lo cambiéis OKKKKK

Ilario · ‎06-04-2016

Hola que hay de lo mio, me temo que igual que me pasaba como en el TLF de averías 1002 ni caso me hacéis

Ilario · ‎04-04-2016

No me funciona el teclado del mando de Imagenio tengo abierta una reclamación desde el día 31/03/16 me manda a cambiar el mando a una tienda de Movistar donde me dicen que no tienen mandos, y que hace que no reciben ni se acuerdan intentas en ponerte en contacto con avería y no te hacen ni P caso .Eso si para pagar todos los meses la factura no te retrases ni un dia que te joden pero bien. Madre mia que desastre que empresa

Ilario · ‎07-01-2016

Tema solucionado, buen trabajo del servicio 1002. asÍ se hace clientes satisfechos que en esta Santa Casa no es facíl conseguirlo GRACIAS.

Ilario · ‎06-01-2016

Hola el pasado día 5 de Enero me hicieron el cambio que solicite de la tarifa que tenía FUSION + 300 MB. Por FUSION contigo 30 MB Pero me he percatado que solo tengo velocidad de 10 MB Puesto a mirar en mi movistar en resumen de mis líneas aparece contratado como internet fibra óptica 10 MB Yo pregunto, al ser la línea de fibra óptica que tengo no tuviera que tener 30 MB en vez de 10 MB un saludo

Ilario · ‎25-11-2015

Hola deseo cambiar mi paquete fusion+300 MB que tengo contratado actualmente, al paquete fusión+30 MB. Que el precio es de 65€ al mes actualmente Me puse en contacto con el 1004 me comente que con el cambio perderé calidad de imagen en Imagenio TV Quiero que ustedes me confirmen si esto es cierto, se que perderé velocidad de navegación, pero por lo que yo tengo entendido Imagenio TV necesita para su buen funcionamiento entre 8 y 10 MB. Entiendo que aun me sobran 20 MB para navegar por internet. Si mis comentarios están en lo cierto deseo que me tramiten el cambio ustedes. Eso si siempre que el cambio me conlleve ningún tipo de penalización o permanencia de ningún tipo

Ilario · ‎24-07-2015

Hola cacugar te entiendo perfectamente lo que comentas,a esta gente lo único que entiendes es que tramites una potabilidad de todo los servicios contratados que tienes con Movistar. Luego perderán el [....] para que no te marches a otra compañía. Ahora que te quede claro una cosa todas las compañías son muy muy parecidas en el trato con los clientes

Ilario · ‎09-07-2015

Hola se pueden grabar programas a travez Yomvi gracias

Ilario · ‎09-07-2015

Hola te envió este enlace para la situación que tu comentas ,como siempre en el 1004 no se enteran de nada que vergüenza http://comunidad.movistar.es/t5/Movisfera/Tienes-ADSL-de-6MB-ahora-todos-nuestros-clientes-podrán-acceder/ba-p/2535006

Ilario · ‎08-06-2015

Hola Tengo en la actualidad contratado Movistar Fusion TV para todos 100 mb sin compromiso de permanencia en la actualidad. Si solicito un cambio de velocidad a 300 mb adquiero algun compromiso de permanencia nuevo

Ilario · ‎07-05-2015

Creo que ya terminaron la huelga Congosto, acércate por una central de Movistar llevan furgónetas que se les identifican claramente, pregunta alguna persona de estas y suerte maestro

Ilario · ‎06-05-2015

Intenta si puedes localizar a un instalador estos que se dedican hacer las instalaciones en las casas cuando solicitas una nueva alta de fibra óptica, esta gente son Autónomos y seguro que te solucionan el tema.Mas cuando tu dices que estas dispuesto a pagar por estos trabajos.olvidate de solicitar a Movistar nada por que como ves te volverás loco

Ilario · ‎04-05-2015

Yo me huelo que alguna trampa habrá en cubierta en esta nueva subida de velocidad. La página web que filtró la noticia lo tengo muy claro, esto para mi es publicidad pagada por Movistar por que no tengo dudas que hay muchas maneras de hacer publicidad directamente o por medio de un comunicado o filtración

Ilario · ‎26-04-2015

No lo tengo yo muy claro he leído el contrato concretamente el apartado 4.2 hay dice que el cambio tanto a tarifas superiores como inferiores renuevas compromiso de permanencia, no se qué pensáis vosotros sobre esta definición

Ilario · ‎26-04-2015

Yo tambien quiero realizar el cambio,tengo fusion Fibra para todos 100 BM, Quiero pasar a Fusion fibra para todos 10 MB Realizar este cambio te compromete a una nueva permanencia No veo para que hay que llamar al 1004 para contestar a esta simple pregunta

Ilario · ‎26-04-2015

En mi modesta opinión la solución es poner una reclamación en consumo que es lo que le duele a Movistar .llamar al 1004 es perder el tiempo,una sugerencia personal mía cualquier gestión que tengáis que hacer y mas una potabilidad ir a una tienda física hay te dan siempre una copia de lo solicitado .donde luego si hay que reclamar algo siempre tienes tu justificante,los comerciales del 1004 no quieren nada mas que venderte cualquiera cosa, no tienen ni idea de nada y te cuentan lo que quieren la cuestión es venderte algo a sabiendas que es mentira lo que te están ofreciendo.

Ilario · ‎24-10-2014

Hola mi pregunta es la siguiente con la nueva octualizacion el día 26 de Octubre de canales de la TDT, imagenio también actualizara los canales y así podremos ver la TV1 y TDP en HD ho seguiremos como asta hora sin seguir poder escuchar estos canales de TV ,un saludo

Ilario · ‎13-10-2014

Hola yo que tu les pondría una reclamacion en consumo YA es lo único que entiendes,los operadores no te van a solucionar nada, ojalá me equivoque y se te soluciones lo antes posible un saludo

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