Buenos días:
Solicitamos a Movistar que realice una modificación en sus condiciones actuales de contratación. Queremos recuperar la posibilidad, anterior a los cambios del viernes 25 de abril, elección de dos paquetes temáticos: "Para Todos"+ "Fútbol"; "Para Todos+Energía"; "Energía"+Fútbol". Es decir, no solo: Un paquete o, caso de estar interesado en dos, obligación de contratar tres, "Fusión TV Total". Lo solicitamos con las mismas condiciones de cambio que las actuales: Contratos de Movistar Fusión, posibilidad de un cambio mensual.
Algunos de los argumentos para solicitar la modificación:
Ofertas Fusión actuales:
Listado Canales TV Movistar may'14
Los contenidos en directo de "Energía" y "Fútbol" no cubren todo el año y además no son completamente compatibles.
Fútbol, en condiciones normales, finaliza su temporada en Mayo/Junio, pero Motos y F1, continuan hasta Agosto/Septiembre, fechas en la que regresa la nueva temporada de Fútbol.
Durante el parón del motor, desde Octubre/Noviembre hasta Marzo/Abril año, hay numerosas competiciones de Fútbol: Liga BBVA, Copa del Rey, Champions League, UEFA Europa League, Premier League, Calcio, etc.
Es decir, además del importante precio que actualmente hay que pagar por la opción "TV Total", 107 €/mes para Fibra 100 MB o 95 €/mes con velocidades de 10 MB para ADSL o Fibra, el actual formato de contratación te penaliza.
Clientes con TV Total, mediados de Mayo, sin Fútbol. O continuan pagando los 107 €/mes o 95 €/mes, para no perder los contenidos de los 80 canales de "Para Todos", o si quieren seguir con Motos y F1, pero no pagar Futbol "enlatado", tienen que pasarse a la opción de un sólo paquete temático ("Energía") y pierden durante 3 meses "Para Todos" -¡ojo!, prácticamente el verano-. Misma historia, final de temporada de F1 y Motos, cambio a "Fútbol", con cuatro meses de "apagón" del "Para Todos" -navidades, incluidas- ??? o "seguir pagando" el Total con solo grabaciones en MotoGP y F1.
¿No habría forma que flexibizaran la contratación de la TV? Paquete Base, "Para Todos" y poder añadir, uno de los dos paquetes temáticos restantes, "Energía", por 8 € más o Fútbol, por 15 € más. Dejando el "Total" para quien no le importe ver durante varios meses algunos de los contenidos grabados o en aquella epoca del año que coincidan las temporadas de motor y fútbol.
Buenos días a tod@s,
Hoy podemos confirmar la información que se dio ayer: el modelo de contratación de paquetes independientes de Movistar TV que reclamáis está en marcha, (nuestros compañeros ya trabajan en ello) y es de máxima prioridad para Movistar. El objetivo es que dispongáis de esta posibilidad lo antes posible.
Esperamos poder dar información más completa pronto.
Gracias a tod@s y Feliz martes 
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cirbic escribió:
Eso es estupendo. La guinda sería que estuviera esa posibilidad antes de que llegue el 31 de mayo que es cuando a mí y a muchos se nos acaba la gratuidad.
Saludos.
Hola @cirbic
@PabloS-Movistar , lo está confirmando en un post publicado algo más arriba. Como, efectivamente, la promo finaliza el 31 de mayo, pero ¡ojo!, los períodos que Movistar factura el día 1, comprenden desde el 18 de dos meses antes al 17 del mes anterior.
Por ejemplo, Factura 1 de Julio de 2014, que ya no tendrá entonces por finalizar fecha de la Promo, el concepto para descontar "Nuevo cliente Fusión. Regalo TV", incluirá las "Cuotas Mensuales" (18 Mayo a 17 de Junio) ¿Qué pasará con las facturas de los Clientes que no hayan dado de baja las promos gratuitas el 17 o 18 de Mayo? Por supuesto, hablo además para quienes quieran dar de baja toda la TV con ADSL y por tanto tengan que devolver el "desco", que al incluir su devolución, insisto si no cambian a las nuevas opciones con TV en ADSL, queriendo seguir con el contrato de Fusión pero dando de baja el apartado TV, vuelvo a repetir solo ADSL, trámite a realizar quince días antes.
En resumen, están en ello, si resuelven satisfactoriamente la posibilidad de contratar 2 paquetes TV, estupendo y si lo hacen lo antes posible, muchísimo mejor y muchos menos problemas para todos, Departamento de Facturación y Abonos de Movistar incluidos.
Muy importante, reacción de una Empresa de gran categoría, al atender demandas de sus Clientes. Ahora nos queda aguardar como se concretan.
Re: Nueva posibilidad de contratar dos paquetes TV
Buenos días a tod@s,
Hoy podemos confirmar la información que se dio ayer: el modelo de contratación de paquetes independientes de Movistar TV que reclamáis está en marcha, (nuestros compañeros ya trabajan en ello) y es de máxima prioridad para Movistar. El objetivo es que dispongáis de esta posibilidad lo antes posible.
Esperamos poder dar información más completa pronto.
Gracias a tod@s y Feliz martes 
@pacofreire , yo pienso disfrutar hasta el último día de la promoción gratuita de Movistar TV por ser cliente de fibra máxima, y si Movistar agiliza todo esto y nos dan lo que pedimos, no la daré de baja este junio que viene. Pero una cosa es segura, no me deben cobrar nada de TV hasta el 31 de mayo inclusive. Es decir, en la factura que cierra el próximo 17 de junio, me deben cobrar la parte proporcional si yo la mantengo hasta el 17 junio. Y la parte proporcional son 17 días, los diez y siete días del mes de junio. Como confío en que van a atender nuestras peticiones de forma positiva para este nuevo ciclo que comienza este domingo, día 18, no me vería obligado a dar de baja nada. Si no atienden nuestras peticiones, en junio le doy de baja y me paso a Movistar TV Para Todos que es gratuita la televisión porque ya va incluida en el precio de Fusión Fibra TV Para Todos. Y creo que por la web te regalan un móvil por adquirir de nuevo el compromiso de permanencia de 12 meses.
@PabloS-Movistar , son buenas noticias en la perspectiva de futuro y esto habla bien del trato de Movistar a sus clientes, además que se supone que nuestro tratamiento es Premium por la cantidad de dinero que le damos a la empresa al cabo del año, 864€ por lo básico por cada cliente. Espero que esta posibilidad de contrato de paquetes por separado incluyendo ya TV Para Todos en el precio básico del paquete se extienda a todas las modalidades. Gracias y sigo esperando buenas novedades.
Por supuesto, @pacofreire Después se reclama el importe indebidamente cobrado, te lo devuelven y todos contentos. Y haces bien en recordarnos a todos lo que tenemos y hasta dónde y cuándo disponemos de él. De hecho, tus mensajes me resolvieron la pregunta que ya tenía porque por algún sitio dijeron que era hasta el 17 de este mes, pero por otros muchos que hasta el 31 inclusive. Esperemos que todo llegue a buen puerto y nos atiendan a todas y cada una de nuestras solicitudes.
