la web de comprobar la cobertura no funciona

[Mantuo]

Hola, hoy Domingo 31 de Mayo, sigue la pag. o web de comprobar cobertura de fibra sin funcionar.... sigue saliendo Movistar conecta por 38 euros....
Seguro que lo están solucionando? tanto tiempo?...
es muy raro … espero que lo solucionen

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mantuo

Te informamos que actualmente el enlace para comprobar la cobertura de fibra no está disponible, por lo que si quieres información al respecto necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfonos), así como indicarnos tu dirección completa y la referencia catastral.

Un saludo

Tere

[Mantuo]

hola, ahora porque piden la referencia catastral, y antes solo la dirección?

y otra pregunta... no va  funcionar mas la web de comprobar la cobertura?

gracias y saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mantuo

En relación a tu consulta, te hemos solicitado la referencia catastral de tu domicilio, para que los datos de consulta que manejemos, sean lo mas exactos posibles en la misma.

Por otro lado, no tenemos notificación de cuando va a volver a estar disponible la consulta de cobertura a través de nuestra web, en el momento que así sea lo comunicaremos por nuestros canales habituales.

Si deseas que realicemos la consulta desde la Comunidad, solo debes facilitarnos por mensaje privado los datos que te hemos solicitado.

Un saludo

Ángeles

[Mantuo]

cual a sido el motivo para que deje de funcionar la web o herramienta de comprobar cobertura, en la web..... ya son muchos días sin estar operativa, y da pinta de que no lo van a solucionar, por algún motivo.... para tratarse de Movistar, tanto tiempo?....

en fin.....

gracias y saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mantuo

En este momento no tenemos más información sobre la duración de la incidencia

Un saludo

Gema

[Mantuo]

Hola, pues muy bien... sin saber cuanto tiempo o si no va a estar disponible otra vez...

Gracias Movistar...

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mantuo

Sentimos indicarte que desconocemos si volverá a estar disponible el enlace para consultar la cobertura, no obstante como te mencionamos en post anteriores, podemos realizar la consulta desde la Comunidad.

Si deseas que realicemos la consulta, solo debes facilitarnos por mensaje privado nombre, apellidos, DNI, email y teléfono de contacto, dirección completa y la referencia catastral.

Un saludo.

Yoli

[Mantuo]

Me parece muy mal que no este disponible esta herramienta tan necesaria para comprobar cobertura de fibra, ya que quita muchas dudas y no estar constantemente pidiendo por aquí o el 1004 que comprueben la cobertura....Me parece un error muy grande

Espero que lo solucionen y si no es mucho pedir, espero que los moderadores de la comunidad se informen bien y que nos lo digan que va a pasar con esta herramienta..

Gracias y saludos...

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mantuo

Lamentamos que el enlace para comprobar la cobertura a través de la web actualmente no esté disponible.

Desde la Comunidad,  nos encantaría poder indicarte qué va a ocurrir con esta herramienta de búsqueda y en el momento que dispongamos de la información, la trasladaremos, ya que toda la información que facilitamos, debe ser constatada. 

Como te hemos indicado en post anteriores, si lo deseas, podemos ayudarte desde este departamento; solo debes facilitarnos por mensaje privado nombre, apellidos, DNI, email y teléfono de contacto, dirección completa y la referencia catastral.

Un saludo

Raquel