8 meses esperando a que movistar me devuleva 60 euros de fianza

[Oliveira]

A finales de mayo hice una portabilidad a orange en una tienda The Phone House, tuve que abonar una fianza de 60 euros para poder tramitar la portabilidadf. Al dia siguiente movistar me hizo una contraoferta comprometiendose a devolverme esos 60 euros en las siguientes facturas, cosa que a dia de hoy no ha sucedido. Envié el fax pertinente a principios de junio despues de mucho esfuerzo, movistar me comunica que ha recibido el fax y que todo esta ok, que en julio empezara el descuento. MENTIRA.... A dia de hoy continuo esperando, he hecho varias reclamaciones en este tiempo, sin ningun fruto por supuesto. Que pasa con vosotros???? No cumplis lo pactado?????? Desde luego que en cuanto me acabe la permanencia me voy, y habreis perdido un cliente mas con una antigüedad de mas de 10 años. Señores!!!!!! Ojo con esta gente, MIENTEN MAS QUE HABLAN!!!!!!!!!!!!

[Manu-Movistar]

Buenos días @Oliveira!!!!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Un saludo!!!

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @Oliveira!!!!!!

Para poder realizar la devolución de la fianza debes enviar al número de fax 680017183 lo siguiente:

- ticket/factura donde se vea el sello del distribuidor

- Nº Móvil

- Importe

- Breve escrito de solicitud de devolución

Un saludo!!!!!