Hola @xXemix
Con respecto a la gestión de los pagos on line tienes que realizar la gestión de la baja de los contenidos desde la línea que los tenga contratados y sin estar conectado con WIFI. En este enlace puedes ver cómo realizar a gestión.
En caso que no puedas gestionarlo, por favor envía los datos del titular por mensaje privado (NIF, nombre completo, nº teléfono móvil a gestionar).
Quedamos a la espera de tu respuesta, para poder ayudarte.
Un saludo.
Mónica
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Buenas tardes Monica, acabo de enviar mis datos, ya que lo he vuelto a intentar....y nada...me sigue indicando que no hay suscripciones.
Gracias
Hola de nuevo @xXemix
Hemos recibido los datos solicitados correctamente por mensaje privado, nos ponemos con tu caso.
Te mantendremos informado.
Un saludo.
Mónica
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Hola @xXemix
Hemos solicitado la baja de la suscripción que tenías activa a través de Pagos Online.
Si lo deseas, podemos dar de baja el Servicio de Pagos Online para que no puedas realizar compras online y que sean cargadas a través de tu factura Movistar. Si deseas que lo gestionemos, solo necesitamos que lo confirmes.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @xXemix
¡Gestionado! Ya hemos bloqueado el Servicio de Pagos Online de tu línea móvil.
Muchas gracias a ti por utilizar la Comunidad para tus gestiones.
Un saludo 🙂
Eugenia
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