Bloquear móvil por imei

sotillopower
Yo probé el VDSL
Bloquear móvil por imei

Hola 

Recientemente he sufrido el robo de un móvil que tenía asociado a fusión Movistar. Ya anulé la sim y tengo el duplicado operativo en otro móvil, pero ahora quería bloquear por imei el móvil robado y que no se pueda utilizar. ¿Me podéis ayudar con la gestión desde la comunidad? Gracias

 

 

 

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Mensaje 1 de 14
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13 RESPUESTAS 13
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @sotillopower

 

Para ello necesitamos que nos envíes por privado tus datos: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea móvil vinculada al terminal robado, IMEI del terminal,  una foto nítida  de la denuncia.

 

Una vez que solicitamos el bloqueo, el plazo de la gestión es de unas 72 horas hábiles.

 

 

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.


Un saludo

María
 

 

 

 

 




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Mensaje 2 de 14
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sotillopower
Yo probé el VDSL

Hola

 

Gracias por la respuesta, os he mandado los datos por privado, espero que me digáis al respecto una vez esté tramitado o si hay alguna otra cosa

 

Saludos

 

Mensaje 3 de 14
1.727 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @sotillopower

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 4 de 14
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @sotillopower

 

Hemos solicitado el bloqueo de IMEI, te informaremos en cuanto este gestionado.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 5 de 14
1.680 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @sotillopower

 

Seguimos muy pendiente de la gestiones abierta para el bloqueo de tus IMEI, en cuanto tengamos la gestión finalizada te lo comunicaremos. 

 

Un saludo

Marisa 




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Mensaje 6 de 14
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @sotillopower

 

Continuamos pendientes de que finalice la gestión,para el bloqueo de IMEI, en el momento que así sea, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 7 de 14
1.250 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @sotillopower

 

Seguimos pendientes de la gestión en curso.  En cuanto tengamos información, nos pondremos en contacto contigo.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 8 de 14
1.239 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @sotillopower,

 

Te hemos enviado un mensaje privado con información de bloqueo de unos de los IMEI, en cuanto al que queda pendiente, te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 9 de 14
1.225 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @sotillopower

 

La solicitud de bloqueo del IMEI 2 está en trámite; en cuanto finalice, te informamos.

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 10 de 14
1.218 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @sotillopower

 

La solicitud sigue en trámite.

 

Estamos pendientes y te facilitaremos la información una vez gestionado.

 

Un saludo

Cristina




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Mensaje 11 de 14
1.210 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @sotillopower

 

Te hemos enviado un mensaje privado con la  información de bloqueo del IMEI 2.

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 12 de 14
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sotillopower
Yo probé el VDSL

De acuerdo, muchas gracias por el seguimiento y gestión

Mensaje 13 de 14
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @sotillopower

 

Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 14 de 14
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