Dudas con la garantía de movistar

[rauldiazz]

Hola a todos, recientemente he hecho una portabilidad a movistar después me compre un móvil de segunda mano que curiosamente tambien es movistar, este movil tiene menos de un año y tengo los papeles del anterior dueño.
En caso que tenga cualquier accidente con el movil, ¿movistar se haria cargo devla reparacion o no?
Gracias

[RAYDEN]

hola rauldiazz

Si esta en garantia logicamente si,y mas si tines tu los papeles del mismo,da igual que lo tengas que llevar a un distribuidor o al servicio tecnico oficial del mismo,TODOS LOS MOVILES EXCEPTO IPHONE TIENEN DOS AÑOS DE GARANTIA lo lleves por movistar o a su SAT corrspondiente,la diferencia con iphone es que si tine dos años pero el fabricante solo te cubre 1 directamente,el segundo año lo tendrias que gestionar con movistar no con apple.

y una duda...haces una portabilidad a movistar y no eliges telefono?? te saldria muy caro el terminal que querias o no lo tenian? o quizas por evitarte la permamencia?,porque yo si lo hiciera miraria lo del movil entre otras cosas,pues la verdad uuummm movil de segunda mano buuff ,no me va a mi eso.ademas creo que la permamencia tambien la trae la sim y es un año.aunque no lo se seguro esto ultimo quizas alguen nos lo aclare a los dos

sl2

[Carmen.S-movistar]

    Buenos días @rauldiazz!!

Bienvenido a la comunidad!

Como te comenta @RAYDEN los terminales tienen dos años de garantía y lo que te van a pedir es la factura de compra, por favor, recuerda que quién da cobertura de garantía y decide si entre o no en esta, no es Movistar si no el propio fabricante.

 Recuerda que para cualquier consulta que te pueda surgir, aquí estaremos para echarte una mano en todo lo posible.

    Saludos.