Duplicado tarjeta SIM

VictorRot
Mi vida cambió con el ADSL
Duplicado tarjeta SIM

Por cambio de móvil he solicitado un duplicado de la tarjeta SIM para tenerla en tamaño nanoSIM:

 

· Me han pedido el DNI.

· Me han pedido el nº de móvil.

· Me han dado del duplicado.

· Me han cobrado 14,50€.

 

¿Pero dónde están los contactos de la SIM?

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @VictorRot 

 

Lamentamos informarte que nuestra base de datos no resguarda los datos ni los contactos guardados en las tarjetas SIM, por lo que al solicitar un duplicado esté viene sin ninguna información guardada.

 

Un saludo. 



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Mensaje 2 de 4
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VictorRot
Mi vida cambió con el ADSL

Por lo menos te podrían avisar, ¿como paso ahora los contactos de la SIM a la nanoSIM?

Mensaje 3 de 4
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VictorRot
Mi vida cambió con el ADSL

He exportado los contactos desde el móvil viejo en forma de archivo .vcf.

He copiado el archivo .vcf al móvil nuevo y he importado los contactos.

 

Creo que solucionado. Pero por favor avisad a los comerciales en tienda que avisen e informen cuando dupliquen las SIM para evitar sorpresas y disgustos.

 

Gracias.

Mensaje 4 de 4
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