El PIN que ya se me olvidó

[DesiréPrietoSariego]

¡Hola!

Sé que me sé el código PUK que es este ********** pero no me sé el código PIN. ¿Sabéis cuál es?

(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados y personales.

[norbys]

buenos dias @DesiréPrietoSariego  y bienvenida a la comunidad.

Espera a ver si alguno de los moderadores puede ampliarte la informacion, pero entiendo que la unica opcion es establecer un nuevo PIN utilizando el PUK.

En esta consulta de atención al cliente tienes el procedimiento a seguir.

https://atencionalcliente.movistar.es/empresas/pregunta-frecuente/no-recuerdo-el-pin

En cualquier caso puedes acercarte a cualquier tienda movistar para que te ayuden fisicamente a poner un nuevo PIN.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @DesiréPrietoSariego 

Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

Como nos comentas, que ya cuentas con el código puk de la línea, en este caso se debe realizar el proceso como lo ha indicado @norbys (gracias por tu aportación). 

Cualquier duda adicional, coméntanos.

Un saludo,

José Tomás.

[Comercial-movistar]

Hola @DesiréPrietoSariego 

No hemos vuelto a saber de ti. Entendemos que has logrado desbloquear el móvil con las indicaciones que te hemos proporcionado y procedemos con el cierre de este hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

Saludos.