Error de código SIMLock

EvaHuércanoHuércano
Mi vida cambió con el ADSL
Error de código SIMLock

Buenas tardes, tengo un telefono Nokia C2- 05 y me habeis dado el codigo SimLock de vuestro operador para liberarlo pero este no tiene que corresponder porque me dice que el código es erroneo, lo he pedido varias veces y siempre es el mismo pero no puedo liberarlo.

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RaquelC-movistar
Técnico Móviles

Hola EvaHuércanoHuércano , buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:

 

Muevo el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que los compañeros del área de atención al cliente puedan revisarlo.

 

Saludos, 



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Mensaje 2 de 11
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EvaHuércanoHuércano

 

En este post de la comunidad puedes ver paso a paso como solicitar tu simlock y liberar tu terminal.

 

Saludos Pilar

 

 



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Mensaje 3 de 11
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EvaHuércanoHuércano
Mi vida cambió con el ADSL
 
Mensaje 4 de 11
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EvaHuércanoHuércano
Mi vida cambió con el ADSL
En mi mensaje queda claro que ya he pedido el codigo simlock y lo tengo, de hecho ha sido por la web pero como dice mi mensaje el simlock no es correcto porque me indica cod erroneo, tb me han dado en el 1004 el mismo codigo q no es valido, lo introduzco con la secuencia q se indica para estos nokia y nada.
Mensaje 5 de 11
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @EvaHuércanoHuércano!

 

Mándanos por privado el código de desbloqueo que no funciona, IMEI del terminal y teléfono de contacto.

 

Un saludo, AnIB-Movistar.

 



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Mensaje 6 de 11
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

@EvaHuércanoHuércano hemos recibido el privado. Te seguiremos informando.

Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 7 de 11
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EvaHuércanoHuércano,

 

He pasado la incidencia, estamos pendiente de respuesta. No obstante, es probable que contacten directamente contigo.

 

Salu2

Maribel

 

 



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Mensaje 8 de 11
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EvaHuércanoHuércano

 

Te hemos pasado por privado un nuevo código de desbloqueo.

 

Compruébalo y nos comentas.

 

Un saludo. Jaime.

 

 



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Mensaje 9 de 11
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EvaHuércanoHuércano,

 

No hemos recibido respuesta ¿ Has podido solucionarlo?

 

Saludos

Ana



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Mensaje 10 de 11
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EvaHuércanoHuércano
Mi vida cambió con el ADSL

Hola, os respondía l correo que me mandasteis, si está solucionado, muchas gracias.

Mensaje 11 de 11
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