Hola @elba80
Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos facilites por privado los datos del titular del contrato por privado (Nombre y apellidos, DNI y teléfono)
Un saludo
Marisa
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Hola @elba80
Hemos recibido tus datos por privado correctamente, nos ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
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Hola @elba80,
Tras revisarlo, nos consta una deuda pendiente correspondiente a la línea móvil por un importe de 25,88€. En este caso, la empresa que contacta contigo puede facilitarte la información sobre las formas de pago y a qué corresponde la factura.
Un saludo
Mercedes
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Hola @elba80
En relación a tu pregunta sentimos indicarte que desde la Comunidad solo podemos tramitar el envío de los duplicados de facturas (periodo de los últimos 6 meses) por correo postal.
En tu caso debes tramitar la solicitud por escrito a la dirección de email: te_atencion_web_movistar@telefonica.com incluyendo los siguientes datos:
Fotocopia de la documentación acreditativa en vigor por las dos caras (NIF, CIF, NIE...)
En caso de Representante de Empresa, NIF del Interlocutor y Poder Notarial.
Petición que se concreta.
Dirección de correo electrónico o dirección postal distinta.
Fecha y firma del titular/interlocutor.
Lamentamos no poder ayudarte en está ocasión.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
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