Facturación por medio de Movistar de apel music

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jacinto77 y...bienvenido a la Comunidad!!!

¿Quizás te refieres a Apple Music?, este es el servicio de música en Streaming de Apple.

Te facilito enlace donde puedes obtener mas información al respecto de este servicio de Pagos On Line Apple.

Un saludo

Ángeles

[Jacinto77]

Si  ya he probado ese enlace pero me pone que es movistar el que ha de activármelo y no consigo que lo hagan cuando con Orange no había problemas

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jacinto77

Pagos Online, engloba las compras o renovaciones de suscripción de bienes y servicios digitales realizadas a través de esta plataforma. Los bienes o servicios son suministrados y/o prestados por el Comercio directamente. 

Si lo deseas, envíanos por privado los datos del titular (nombre, apellidos, DNI) y línea/s donde desees tener activo Pagos Online para comprobar que todo esté correcto. 

Saludos

Raquel

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jacinto77

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @Jacinto77

Hemos consultado las compras on line de las 3 líneas móviles que nos has facilitado por privado, e indicarle que están activas todas las compras en comercios de Pagos Online.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos

Belén:)

[Comercial_movistar]

Hola @Jacinto77.

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que estés conforme con la solución a tu consulta.Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén:)

[Jacinto77]

Buenas tardes no puedo estar conforme ya que Apple se ha puesto en contacto y  me ha confirmado que es mi operador el que no da la aceptación al cobro por factura,   mostrándomelo, y he comprado ya una tarjeta de Apple  de recarga.

solo decir que este problema nunca lo tuve con la compañía Orange con eso creo 

que ya sabréis que es lo siguiente que voy a hacer .

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Jacinto77

Dado que hemos consultado las líneas móviles que consten activas para poder realizar compras/suscripciones a través de Pagos Online.

Te solicitamos que verifique que tengas bien configurada la forma de pago en tu terminal.

Podes hacerlo con un iPhone o iPad, y lo único que tenemos que hacer es acceder a Ajustes dentro del dispositivo y, a continuación, a la sección iTunes Store y App Store. Dentro de este apartado, en la parte superior encontraremos el ID de Apple. Tenemos que pulsar sobre él y desplazarnos hasta la sección de Información de pago para seleccionar Teléfono móvil. De esta forma ya podremos utilizar nuestro contrato con Movistar como forma de pago, y se cargarán los gastos en el mes posterior para las transacciones entre los días 18 a 17 de cada mes.

Un saludo.

Mónica