Habla movistar

[olgana]

Hola, buenos días:

Mi consulta es la siguiente:

Anteriormente tenía la tarifa del 6 + tarifa iphone 15.

El día 7 cambié de contrato y la chica de la tienda me puso una tarifa llamada HABLA MOVISTAR + TARIFA PLANA INTERNET 15 (que en realidad son 10 euros por tener también ADSL).

He recibido la factura y parece que estoy pagando dos cuotas de voz y una de internet. El desglose de la factura dice así:

- CUOTA HABLA 24H    ------- EUROS

- CUOTA HABLA MOVISTAR O   -------- EUROS

- CUOTA TARIFA PLANA INTERNET 15  ------- EUROS

- DESCUENTO INTERNET 15, SIEMPRE SI MOVISTAR ADSL ------- EUROS

Estoy pagando dos cuotas de voz o como es eso???? Y tampoco puedo ver exactamente cuanto sería la cuota mensual puesto que me han facturado la parte proporcional del mes.

Antes tenía los fines de semana gratuitos y ahora no los tengo. Y estoy pagando dos cuotas diferentes. Perdonenme pero lo lo entiendo.

Quiero saber cuanto me van a cobrar mensualmente en total y si aparte se me facturará lo que hablo o entra dentro de alguna de esas cuotas el consumo mínimo.

Gracias.

[OscarL-Movistar]

Hola olgana,

Por lo que comentas, el distribuidor te activó 3 cuotas sobre el Contrato Básico Personal. Puedes verlas en este enlace y además, si ves que te compensa otra combinación, podrás cambiarla sin problemas.

Un saludo y bienvenida a la Comunidad Movistar