Me podeis ayudar a liberar movil

[noestoy]

Buenas noches:

Me podeis ayudar a liberar movil, lo he renovado con fusión y pensaba que ya vendría liberado.

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[OscarL-Movistar]

Hola noestoy,

Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂

Si me envías un mp con el número de teléfono con el que adquiriste el terminal, NIF, marca, modelo e imei,  podré ayudarte a liberarlo.

Un saludo y buenas tardes!!

[noestoy]

Te acabo de mandar un mp con los datos requeridos.

Gracias anticipadas.

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola noestoy,

¿Estás seguro de que el móvil está bloqueado? nuestra base de datos indica que se encuentra libre de serie ¿podrías realizar un intento con la sim de otro operador?

Un saludo y buenas tardes 🙂

[noestoy]

Lo siento, no he podido contestar antes,

Ok, todo arreglado. El móvil lo he regalado a una persona con otro operador. A mi me iba correctamente por eso pensaba que no estaba liberado.

Al parecer el problema era que cuando colocaba el soporte con la tarjeta microSIM no hacía contacto y daba como que no había SIM. Después de varios intentos le funciona.

Gracias por todo.