Mover movis entre mis lineas

[luismg]

Hola, tengo 2355 movis en mi linea de movistar fusion y quiero pasarlos a mi segunda linea, pero lo haga como lo haga por la web da error

¿me lo podriais hacer?

muchas gracias

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @luismg :

Te recuerdo que con tus movis puedes renovar tu móvil con descuento sólo hasta el 1 de marzo de 2015.

Para pasar los movis entre dos de tus líneas, tienes que hacerlo accediendo a Mi cuenta>Mi saldo>Pasa tus movis.

De igual forma, te adjunto un enlace de la página web "por ser", donde te aparece toda la información del programa y también un enlace de "ayuda" que puedes utilizar.

Desde este último, el equipo especializado en el programa, podrá resolver cualquier duda que se te planteé sobre el mismo.

Saludos! Y... que tengas un buen lunes

[luismg]

Hola, te he enviado un privado porque no me funciona, me da error tanto desde la web como desde la aplicacion de android.

un saludo

[NuriaMP-Movistar · Accepted solution]

Buenos días, @luismg    :

Como te indicaba en el post, te adjuntaba un enlace para que pudieras contactar con el dpto de "ayuda" del programa por ser.

Si me han llegado tus mp y, lo único que puedo hacer, es revisar la línea en la que deseas hacer el canje por si tiene algún inconveniente para dicha gestión.

Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado (te adjunto el enlace) con los datos que te indico a continuación, y reviso tu línea para ver si puedo ayudarte:

- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil.

Me quedo pendiente de su recpeción y te comento algo.

Un saludo!!!

[luismg]

enviado

un saludo

[NuriaMP-Movistar]

Hola de nuevo, @luismg    :

Recibido tu mp y revisados los datos de la línea a la que quieres trasladar los movis.

Verifico que esta línea no puede realizar nigún canje actualmente, debido a que no pasaron 9 meses desde el útimo a 30/9/2014.  En la otra, sí puedes hacer canje puesto que el plazo desde el útimo, ya se cumple.

Fuera de este dato, no localizo ningún otro inconveniente para el movimiento.

De igual forma, como te indicaba en mi post anterior, desde la Comunidad no podemos realizar ningún movimiento, puesto que existe una web y un equipo especializado en el programa "por ser". Por ello, si eres tan amable, no dudes en utilizar el enlace de "ayuda"del programa, el cual te indico también en este post para tu comodidad.

Siento que desde aquí no podamos ayudarte más.

Recibe un cordial saludo!