No me hacen ninguna oferta

[danyel069]

Hola buenas el caso es que hace 1 mes casi que me llamaron de otra compañia haciendome una oferta muy buena si me cambiaba de compañia,llevo mas de 7 años en movistar soy prepago y el caso es que llame a el 609 para ver si me ofertaban algo en movistar, y me dijeron que llamaria a el 224472 que me iban a hacer una oferta para mantenerme,el caso es que llame y me dijo que tenian el sistema inoperativo y no podia mirarmelo y me dijeron que en 24 horas me llamarian,ya a pasado un mes de eso y sigo sin recibir ninguna llamada,llame yo a el 609 y me dijeron que llamase otra vez a el 224472,el caso es que esta todo el tiempo comunicando asique ya nose que mas hacer.

Espero alguna solucion porque sigo teniendo la oferta de la competencia pero quisiera mantenerme,si no me dan solucion me cambiare

[danyel069]

Nadie me puede responder?

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @danyel069!

El departamento de Retención, hace una contraoferta cuando la línea ha iniciado un proceso de portabilidad, sólo en ese caso, es posible que contacten contigo para hacerte alguna oferta, y aún así, tampoco podemos asegurar que vayan a llamarte.

Saludos.