Pagos a terceros en mi factura Movistar.

AlfredoDeLucasCamilo
Usuario Junior
Pagos a terceros en mi factura Movistar.

Buenas tardes.

He recibido hoy mi factura y me he quedado atonito al ver un cargo de 21€ en mi factura con el sistema de pagos de terceros de Movistar.

Me dicen que el servicio lo ofrece SBLTODO por 3,5 euros/semana y que puedo darme de baja en Movistar/pagoterceros"

Lo primero:

1- ¿La plataforma de pago de terceros Movistar me cobra en la factura servicios de terceros?

2- ¿Cómo permite Movistar sin mi consentimiento expreso que un tercero pueda girar un cargo a mi factura a través de ellos?

3- He ido a la plataforma de pago de terceros de Movistar a cancelar la suscripción y restringir el uso de la misma. ¿Cómo es posible que por defecto Movistar permita que esté todo activado?

4- He cancelado la suscripción a las 21:38 ... ¿Me va a COBRAR algo Movistar en mi factura por algo que no he pedido?

5- Me parece que es vergonzoso esta forma de activar esa plataforma por parte de Movistar.
6- Creo que como no se me devuelva mi dinero, voy a iniciar una campaña en RRSS con el Hastag "#Estafamovistarpagosaterceros.
Mi teléfono es *** *** ***.

 

(* EDITADO por razones de seguridad al contener datos privados)

 

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AlfredoDeLucasCamilo

 

Para realizar cualquier gestión de este tipo de servicios (alta / baja de suscripciones, incidencias,reclamaciones,etc....) tienes que dirigirte a https://pagos.movistar.es

 

Saludos Pilar



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