Hola @Fernando1961
En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los siguientes datos: nombre y apellidos, DNI, teléfono, IMEI, marca y modelo del terminal.
Un saludo
Marcela
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Hola @Fernando1961
Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a realizar las gestiones necesarias y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
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Hola @Fernando1961
No nos ha sido posible localizar el código de desbloqueo, por tal motivo hemos generado una consulta al departamento correspondiente, te pasamos el número de gestión por privado. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
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Hola @Fernando1961
Estamos pendientes de respuesta por el departamento encargado ; te informaremos en cuanto la tengamos
Un saludo
Gema
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Hola @Fernando1961
Seguimos pendientes de tu caso; te mantendremos informad@
Un saludo
Gema
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Hola @Fernando1961
Nos comunica el departamento responsable que el modelo que nos indicas es un terminal libre y no necesita código de desbloqueo.
Un saludo
Gema
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Hola @Fernando1961
Gracias a ti. Seguimos por aquí para cualquier consulta o gestión que necesites en el futuro 🙂
Saludos
Margarita
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