Hace varios meses que recibo cargos adicionales en mis líneas móviles incluidas en fusión por el concepto de llamadas perdidas - mensajes dictados. He desactivado este servicio en todas mis líneas y también le he pedido a aquellas personas que conozco, y que lo tenían activo sin saberlo que lo desactivasen, pero sigo recibiendo cargos por dicho concepto, ya que desconozco a quienes de las personas que llamo lo tienen activo en su línea móvil.
Me parece un despropósito que yo tenga que pagar por un servicio que tiene contratado el destinatario de mi llamada, sobre todo cuando ni siquiera dicho destinatario sabe que lo tiene activo, ya que se lo han activado sin informarle previamente, como ocurrió en mi caso y en el de otras personas que conozco.
Solicito que este servicio se dé de baja o que se me informe con una locución que la línea destino lo tiene activado y que si quiero continuar la llamada que acepte el cargo extra que me pueda suponer.
Hola @ToniBacon
Lamentamos informarte de que lo que pides no es posible, tan solo no tienes que esperar a que salte el pitido del contestador cuando llamas a esa persona y así no te lo facturarán ,pero, no podemos avisarte si esa persona tiene o no tiene ese servicio activado.
Saludos Elizabeth b.
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