Hola @JoseCarlosSalas, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si te sucede en alguna zona concreta o en cualquier zona y si es a algún número concreto, por favor? Para poder ayudarte, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @JoseCarlosSalas
No hemos recibido respuesta por tu parte. Para poder comprobarlo, por favor, envíanos por privado(pasa el puntero sobre el usuario/logo Técnico-Movistar y pulsa en mensaje privado) los datos solicitados.
Un saludo.
Nacho.
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Buenos días @JoseCarlosSalas
Esperamos que esté solucionado ya que no hemos recibido respuesta por tu parte. En caso de que sigas necesitando asistencia, puedes comunicarte de nuevo con nosotros, ya que dejaremos el hilo abierto, solo tienes que respondernos con un mensaje en este mismo post.
Un saludo
Griselda
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