PROBLEMA MULTISIM NO RECIBE LLAMADAS

[angelicum]

Hola buenas tardes, tengo el servicio multisim en funcionamiento desde hace años, en este caso tengo 3 tarjetas sim funcionando sin ningún problema. En el día de hoy he acudido a una tienda movistar a por una cuarta sim, se me ha dado de alta, pero el problema es que dicha sim no recibe llamadas, he probado con dos terminales diferentes y con los dos el problema existe. 

[Técnico-Movistar]

Hola @angelicum 

Para poder comprobarlo, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

   - Número de teléfono móvil afectado

   - Icc de la tarjeta sim(numeración que viene impresa en la propia tarjeta)

   - Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea

   - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Un saludo.

Nacho.

[angelicum]

Ya les he enviado los datos solicitados.

[Técnico-Movistar]

Hola @angelicum 

Hemos recibido tus datos por privado correctamente gracias. Comprobamos que el alta de la línea esta correcta. ¿El  resto de tarjetas multisim pueden recibir llamadas? ¿En que dispositivos tienes insertadas cada una de las tarjetas del servicio multisim?

Un saludo.

María José

[angelicum]

Hola buenas tardes el problema ya se ha solucionado, la tarjeta ya recibe llamadas. Gracias

[Técnico-Movistar]

Hola @angelicum 

Nos alegra saber que está solucionado. ¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?

Un saludo. Mª Jesús. 

[angelicum]

No en nada más. Gracias

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @angelicum

Por nuestra parte, procedemos al  cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos

Un saludo. Silvia