Viendo los datos de facturación de la app móvil veo que son erróneos y no coinciden con los que veo en la web que sí están correctos. Estaría bien que solucionen este incidente.
Adjunto una imagen para que vean que incluso las fechas salen mal.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @guilleds
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por privado tus datos (DNI del titular, teléfono fijo, móvil de contacto), así como los datos que aparecen incorrectos en la app.
¿Has probado a reinstalar la aplicación?
Saludos, Toñi.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
@Comercial.Global-movistar@ ha escrito:Hola @guilleds
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por privado tus datos (DNI del titular, teléfono fijo, móvil de contacto), así como los datos que aparecen incorrectos en la app.
¿Has probado a reinstalar la aplicación?
Saludos, Toñi.
Debe haber sido un error puntual porque ahora se muestran correctamente.
Disculpe las molestias.
Hola @guilleds
Nos alegramos que se haya resuelto la incidencia. Cualquier otra cuestión que necesites estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo. Jaime.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram