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Acerca de sky555
sky555
Aportador Cinturón Azul
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10-10-2014
08-10-2014
8:06
Sigo a la espera de que un moderador me solicite los datos para mi consulta. Van 8 días ya.
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01-10-2014
12:28
No, no te lo pregunto a ti, de hecho no te he preguntado nada. Has tenido la amabilidad de contarme las "opciones" que tengo si no quiero una nueva e incomprensible permanencia en algo en lo que llevo ya varios años y simplemente te he remarcado que tengo más opciones además de las que has escrito. Sigo a la espera de que algún moderador tenga a bien pedirme los datos.
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01-10-2014
10:31
Hola, No recuerdo el nombre comercial pero lo he tenido así desde el primer día que se comenzó la comercialización del Fusión. La TV no me supone ningún aliciente, como comentaba en el mensaje que tú mismo citas, ni siquiera hay TV. Por tanto, lo único a plantear es si merece la pena 12 meses de permanencia por 1 GB de más y puesto que me considero perjudicado con respecto a clientes que pagan menos, creo que no. Se te ha pasado contemplar alguna otra alternativa. Una se llama Jazztel-Orange. La otra Ono-Vodafone. Por favor, que un moderador me confirme que en mi caso las condiciones son las que comenta el compañero para proceder en consecuencia. Saludos.
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01-10-2014
8:26
Entendido, gracias. Si es así, veo que el ser cliente desde el primer día del máximo Fusión sin TV que ha habido y pagar exactamente lo mismo que el actual Fusión TV para todos 100, no sólo no me beneficia en nada sino que además me perjudica. Quedo a la espera de que un moderador me pida los datos para confirmar a través de mi perfil si esa es la conclusión. Saludos.
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30-09-2014
15:29
Hola Paco, No, no cambié, sigo con lo mismo que entonces, pero no era con las características que comentas sino con llamadas ilimitadas y 1 GB de datos, que es lo que siempre hemos tenido. Lo único que me hicieron entonces fue activar el 4G pero sin tocar nada más. Gracias y saludos.
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30-09-2014
15:12
Hola, Me gustaría saber si la duplicación de volumen de 1 GB a 2 GB en la línea principal de un Fusión Fibra tiene coste asociado y si implica permanencia en mi caso. Quedo a la espera de la petición de datos. Gracias y saludos.
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11-07-2014
8:28
De acuerdo, muchas gracias. La duda fundamentalmente era si podía simplemente activar el 4G sin tocar nada de lo contratado, es decir, la opción A. La opción B no me vale, por un lado porque necesito llamadas ilimitadas y por otro porque no me parece razonable ampliar 12 meses la permanencia para tener a todos los efectos el mismo servicio que tengo ahora. Saludos.
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10-07-2014
15:28
Hola, Actualmente tenemos Movistar Fusión con fibra de 100 Mb/s, el primero que se comercializó. Ahora necesitamos activar el 4G en la línea móvil pero no quiero nada de televisión, de hecho ni siquiera hay televisión en el domicilio donde está instalado. No veo ninguna modalidad nueva que incluya Fusión fibra 100 Mb/s con 4G y sin TV. ¿Qué tendría que hacer? Saludos.
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Esta mañana ya hemos hecho en el distribuidor lo que comentaba, devolver el móvil y cancelar la renovación de Fusión. En cualquier caso gracias igualmente por contestar. Un saludo.
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08-12-2013
8:36
Ya no necesito la ayuda de ningún moderador, me he cansado de Movistar. El día 4 de diciembre voy a un distribuidor Movistar y pregunto por unos "movis" que me iban a caducar. Me dicen que me dejan el Huawei Ascend P6 a 250 con los movis y con la renovación de la permanencia SÓLO EN FUSIÓN de 12 meses más. Lo pago y me lo llevo. Me aseguran, confirman y prometen que el terminal: - No tiene ningún tipo de permanencia. - Ya viene libre o, si no es así (no tienen SIM para comprobar), me dan el código de forma inmediata. Pruebo el terminal en casa y está bloqueado. Llamo 3 veces al 900101010 entre el jueves y el domingo: - El día 5, "el IMEI no sale, debe estar mal" a pesar de estar directamente leyéndolo del terminal, de la caja y de la factura de compra. - El día 6, "ese terminal ya está libre, Movistar ya vende todos sus móviles libres desde septiembre". Sigue bloqueado. - El día 7, tras escribir el primer mensaje, "ese móvil tiene permanencia hasta diciembre de 2014 y hasta entonces no se puede liberar". Ya no quiero que nadie me mire nada, mañana hago uso de mi derecho de desistimiento, devuelvo el móvil y porto todos los servicios de Movistar. Que luego se sigan preguntando el señor Gallo, Gilpérez, Alierta y compañía desde su lujoso despacho del edificio central en Las Tablas por qué continúan con esa masacre de pérdida de clientes en España. Enhorabuena, sigan así.
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Hola, estamos intentando liberar un Ascend P6 (sin subvención, sin permanencia, pagado directamente) comprado a Movistar pero lo hemos intentado por el SAC (900 10 10 10) y en cada llamada nos dicen una cosa diferente ("no les sale el IMEI", "ya está liberado", etc.). ¿Podría algún mod solicitarnos los datos por privado y echar un ojo? Gracias y saludos.
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28-10-2013
8:07
Me ha funcionado perfectamente. Seguiré siendo cliente de Movistar, en realidad sólo necesitaba el desbloqueo para usar el terminal en el extranjero. Muchas gracias y saludos.
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24-10-2013
13:24
Hola, Me gustaría pedir el código de liberación de un Xperia Arc. Quedo a la espera de la petición de datos por parte de algún moderador. Gracias y saludos.
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11-07-2013
10:22
Hola, Me gustaría liberar un iPhone 4 de Movistar con el que tenemos ya la permanencia cumplida desde hace años. Espero a que un moderador me solicite los datos para enviarle un privado. Por cierto, es de un contrato de empresa, ¿se puede hacer por este canal? Gracias y saludos.
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22-05-2013
17:39
1 Voto
La penalización por dar de baja una línea adicional antes de los 12 meses es de 190 €. Ahora bien, si la línea se va a mantener en Movistar a través de un cambio de titular no hay penalización de ningún tipo, aunque el nuevo titular hereda esa permanencia que quedara. Para ello tenéis que ir el titular antiguo y el nuevo a una tienda. Saludos.
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17-05-2013
10:33
1 Voto
Gracias, YoliG, ya te he enviado los datos por privado, puesto que el terminal se envió a domicilio. Muchas gracias y saludos.
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14-05-2013
8:58
Hola, Para hacer uso de la garantía, necesitaría una copia de la factura de un terminal móvil que compré a Movistar en agosto de 2011. ¿Es posible que me la envíen por correo electrónico o postal? Saludos.
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18-02-2013
12:48
6 Votos
En mi opinión particular, depende sobre todo de los minutos de voz que necesites. Si vas a usar el móvil bastante (500 minutos, 1 GB de datos) puede venir bien Movistar pero si tienes consumos más bajos te saldrá mejor Jazztel. Saludos.
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28-01-2013
9:08
Número fijo en uso asociado a ese ADSL no hay ninguno pero intentaré que me informen de si existe algún número "administrativo". Saludos.
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23-01-2013
8:59
Gracias Jesús, pero aún no habéis contestado a mi pregunta. ¿De qué número de teléfono tengo que solicitar la portabilidad? A diferencia del de Movistar, nuestro ADSL actual no tiene ninguna línea de voz asociada. Gracias y saludos.
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21-01-2013
18:04
No soy moderador pero te contesto igualmente. No, no hay ningún tipo de penalización por cambiar de titular siempre que el nuevo mantenga Fusión durante el tiempo que quede de permanencia. Lo puedes ver en este enlace en la propia web de Movistar: http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/preguntas-frecuentes/ficha-faq/faq-movistar-fusion Saludos.
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21-01-2013
18:01
1 Voto
Sólo se puede contratar un Fusión por NIF. Si quieres Internet por línea fija tendría que contratar otro ADSL fuera de Fusión. Si el consumo es escaso (web, correo...) quizá podría valer una conexión por móvil (con un modem USB o por tethering desde algún terminal que lo permita). Saludos.
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21-01-2013
17:57
Las dos opciones te valen, hacer el cambio de titular en tu compañía actual y luego portarlo a Movistar o primero hacer la portabilidad y luego cambiar de titular. Quizá la segunda opción te sea más sencilla. Una vez esté a tu nombre, la inclusión en Fusión debería ser muy rápida. Saludos.
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21-01-2013
17:52
Sólo se me ocurren tres opciones: - Usar un cliente en un PC que actualice tras un cambio de IP. El PC tendría que estar siempre encendido. - Cargar un firmware no oficial en el router que incluya otros servicios de DNS dinámico. Para eso tiene que existir para tu modelo de router y tendrías que hacerlo bajo tu propia responsabilidad. - Pagar. Saludos.
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21-01-2013
17:43
¿Estás seguro de que el terminal es Movistar o libre? Si es así la primera prueba sería probar la SIM en otro móvil a ver si funciona. Saludos.
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18-01-2013
10:08
Gracias por la respuesta, Chelo. Mi duda es básicamente si tengo que portar el número fijo (alias) o el móvil porque en el operador actual el ADSL no tiene línea fija de voz. En otras palabras, lo que quiero pasar a Movistar es el ADSL pero el que tenemos actualmente no tiene servicio de voz por línea fija, con lo que no sé qué número (puesto que en Movistar van unidos línea fija y ADSL) debo pasar para que no haya problemas. Gracias y saludos.
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14-01-2013
12:50
A ver si algún moderador puede aportar algo de luz a esta consulta. Gracias.
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09-01-2013
14:56
Hola, actualmente tenemos un ADSL con Vodafone que se da por línea de cobre pero el servicio telefónico va a través de un móvil al que se puede llamar con el número móvil o con el "alias" fijo. Me gustaría portar a Movistar. ¿Tendría que solicitar la portabilidad del "alias" fijo? ¿del móvil? ¿del ADSL y ya Movistar busca el número? Gracias y saludos.
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17-12-2012
18:08
Hay dos cuestiones independientes en lo que preguntas: 1) Contratar Fusión. El producto Fusión ofrece como máximo 10 Mb/s. No es cuestión de lo que te llegue o no, es que no existe Fusión con más de 10 Mb/s (salvo el Fusión fibra, claro, de 100 Mb/s). Es una cuestión administrativa. 2) Contratar un VDSL (sin Fusión) a la máxima velocidad posible. En teoría te pueden ofrecer hasta 30 Mb/s pero estimar lo que te llegará de verdad es prácticamente imposible. Lo razonable es pensar que algo más de lo que tienes ahora con el ADSL2+ de Jazztel. Saludos.
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14-12-2012
16:09
El consumo en el fijo lo puedes conocer gratis entrando en Mi Movistar Fijo en la página web de Movistar, apartado Mi Movistar. Saludos.
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14-12-2012
14:43
Fusión es básicamente un invento administrativo así que no hay ninguna razón técnica que justifique lo que comentas. A ver si algún moderador puede mirar tu caso. Saludos.
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14-12-2012
10:51
Una posibilidad es que el móvil se esté conectando automáticamente por la red móvil cuando se encuentra fuera de cobertura Wifi, en cuyo caso te habrían cobrado la tarifa diaria (1,9 € por día más IVA). Asegúrate de tener desactivados los datos móviles en el menú "ajustes" > "conexiones inalámbricas" > "redes móviles" y DESMARCAR la opción "usar datos de paquetes". Para más seguridad también puedes pedir a Movistar que te desactive los datos móviles en la red. Saludos.
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13-12-2012
17:53
Hola, no puedo asegurarte que no sea posible pero es la primera vez que veo una oferta en la que te bajan únicamente en un sentido, así que hay una gran probabilidad de que no sea así. Ten en cuenta además que en el Canal Cliente ni siquiera puedes ver los megas consumidos separados por sentidos, todas las cuentas se hacen siempre con la suma. Saludos.
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13-12-2012
15:18
1 Voto
Hola, no se crea nada, el nuevo titular hereda exactamente lo mismo que tuviera el antiguo. Si necesitas confirmación "oficial" tendrás que esperar un poco a que te conteste un moderador. Saludos.
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13-12-2012
13:00
La mejor es claramente pasar el RJ45 de una planta a otra pero mucho me temo que lo tendrás que hacer tú una vez que te hayan instalado la fibra... Saludos.
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13-12-2012
12:38
1 Voto
Eso quizá puede ser por lo que comentaba alsur sobre el perfil de la empresa en Movistar. Si es una PYME y en Movistar aparece como "autónomos" se puede contratar sin problemas. Saludos.
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13-12-2012
10:16
Estoy totalmente de acuerdo contigo, nosotros teníamos intención de pasarnos de Vodafone a Movistar pero como no nos han ofrecido nada equivalente a Fusión hemos dejado todos los números en Vodafone, que ahora mismo nos sale ligeramente menos de lo que ofrece Movistar sin Fusión. Lo curioso es que hay muchas webs donde se anuncia algo similar a Fusión para empresas (sin ese nombre) que consiste en contratar primero el ADSL y luego líneas de móvil adicionales a 20 € cada una con 500 min/1GB y además con llamadas internas incluídas. Sin embargo al preguntar en el 1004, en tiendas o por cualquier vía que he intentado nadie en Telefónica sabe nada de eso. Saludos.
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13-12-2012
10:06
Si tienes permanencia en Internet con Movistar no tendrías problema, se consume en paralelo con Fusión. Eso sí, al contratar Fusión pasas a 10 Mb/s porque la modalidad VDSL 30 no existe en Fusión. Saludos.
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13-12-2012
9:27
Para contratar Fusión es imprescindible que el titular del fijo y del móvil sea el mismo. Tu familiar debería hacer la portabilidad a Movistar a su nombre y sólo cuando ya estuviera en Movistar hacer un cambio de titular a tu nombre. Saludos.
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12-12-2012
17:54
1 Voto
En los 49,90 (sin IVA) se incluye ya la cuota de línea. El tiempo que lleves no afecta, lo puedes contratar igual. Con un sólo móvil sería 49,90 más IVA. Puedes consultar otras cuestiones sobre Fusión en este enlace. Saludos.
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12-12-2012
17:51
No, no es así, Fusión siempre se ofrece con "hasta 10 megas" pero eso no implica que si te llega menos no puedas tener Fusión, sino que te ponen Fusión igualmente te llegue lo que te llegue realmente. A ver si un moderador puede echarte una mano. Saludos.
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12-12-2012
12:27
De nada, un placer. Si no es eso habría que investigar un poco más, se me ocurre por ejemplo intentar probar la misma Wifi con otro terminal diferente y tu terminal en otra Wifi para ir eliminando posibilidades. Saludos.
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12-12-2012
12:17
No, no digo que ese sea tu caso seguro, digo que ese es el funcionamiento habitual en muchos Wifi de lugares públicos y quizá podrías probar para eliminar una posible causa. Saludos.
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12-12-2012
11:43
Hola. Quizá sea éste tu caso. Muchas veces en sitios públicos hay que identificarse en una página web para que te den salida a Internet. Lo habitual es que te conectas, entonces entras en el navegador y te sale automáticamente la web del servicio para que pongas tus credenciales (en muchos casos previo pago, como en muchos aeropuertos). Si no entras en el navegador primero no puedes acceder a ningún otro servicio de Internet. Saludos.
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