¡Hola @ArmandoFerrol!   Como ya tenemos tus datos registrados, no tardará en ponerse en contacto contigo un asesor para realizar el aumento de velocidad (si la línea lo permite), ya que el cambio es totalmente gratuito. Saludos Luz ... Mostrar más

  ¡Hola @Jose_soty!   Para poder revisar tu caso de manera detallada, envíanos un mensaje privado con la dirección completa de instalación para comprobar si hay previsión de ampliación de los servicios. Saludos Luz   ... Mostrar más

¡Hola @psion_ra!   Soy Luz, trabajo en el mismo equipo que @EsmeRe-Movistar. Hemos recibido tu privado y dejamos registrados los datos, para que lo antes posible contacte contigo un comercial y te informe. Saludos ... Mostrar más

¡Hola @bdomenech!   Hemos recibido tu privado solicitando el número de baja para entregar los equipos, pero para poder darte ésta información es necesitario que nos vuelvas a enviar un mensaje privado con los datos del titular o el número fijo asociado. Saludos Luz ... Mostrar más

¡Buenas @blaxquez! Vamos a comprobar el estado en el que se encuentra el despliegue de fibra óptica en tu zona. Para ello, cuando puedas, envíanos un privado con tus datos (fijo de Movistar o domicilio completo de instalación) y lo vemos. Saludos Luz ... Mostrar más

  ¡Hola @educeva!   La instalación de fibra se realiza por zonas, y dentro de las zonas por filas, por lo que es posible que tu bloque esté para la siguiente fase. No obstante, como tenemos registrados tus datos del otro hilo que tienes abierto, no tardará en contactar contigo un comercial para darte más información sobre la previsión de instalación de fibra óptica en tu domicilio. Saludos Luz   ... Mostrar más

  ¡Hola @MANUñez!   Disculpa las molestias que te estamos ocasionando Cómo tenemos tus datos registrados, no tardará en contactar contigo un comercial para intentar resolver la incidencia. Saludos, Luz   ... Mostrar más

¡Hola @FrankyM9!   ¡Gracias por participar en la comunidad!   Puedes solicitar quitar el límite de velocidad, pero los 30Mb en fusión de momento solo serán con fibra óptica, por lo que si tienes VDSL, te podría llegar hasta 20Mb. De todas formas, si quieres envíanos un privado con tus datos (DNI y nº tlfn) y lo vemos. Slds Luz ... Mostrar más