Añadidme a la lista, por favor. A ver si nos cambian el router de una vez. ... Mostrar más

Hola @M.Farre :   Los nuevos router-ont  están aún en pruebas y no se están implantando de forma comercial.   Comercialmente no se puede elegir el equipamiento, se pone el que haya en stock.   Gracias por participar en la Comunidad Movistar. Un saludo, Miguel.A.     ... Mostrar más

Hola @lilo_nano11,     Como te hemos indicado, no depende de nosotros el que se ponga o no un determinado router, desde aquí, lamentablemente, no podemos hacer nada más.     Salu2 ... Mostrar más

Hola @lilo_nano11,     Veo que ya estás siendo tratado en otro hilo Conversación #805406, por lo que procedo al cierre de éste para no duplicar respuestas.     Salu2 ... Mostrar más

Hola lilo_nano11:   Ya lo tendrías actualizado.   Saludos. ... Mostrar más

Hola lilo_nano11:   Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado: Envío de datos privados Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto. Router y versión. Modelo de Descodificador si tienes Movistar TV. Modelo de ONT si tu conexión es de fibra. Si consideras que otra información pudiese ser relevante.     Saludos, ... Mostrar más

Buenas tardes a tod@s:   Desde la red de ventas no se debería enviar ningún equipamiento a los clientes , siempre deberían pasarse estos clientes a las áreas técnicas para ser atendidos dentro del flujo de Mantenimiento.   Parece que desde la red de venta existe un flujo para generar ventas pero de routers solamente con tecnología de acceso  ADSL+.   Saludos,   ... Mostrar más

Hola lilo_nano11.   Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y te compruebo lo del cambio del router.   Saludos. ... Mostrar más

Hola, a mi me pasó lo mismo , me dijo el tecnico que no era necesario montar el splitter y tengo dos telefonos en la planta baja conectados seria necesario ponerlo? Un saludo ... Mostrar más