Pendiente de cita con Camión Grúa / Planta Exterior - Reclamación CP26087SAFDXXQ

Hola a todos los moderadores,

Anoto este mensaje en referencia al expediente comercial  CP26087SAFDXXQ0.

Abro este hilo para solicitar vuestra ayuda en la partes operativa y técnica del pedido de alta de fibra en mi domicilio. La contrata Cobra acudió hoy de nuevo sin la unidad móvil de altura necesaria, impidiendo la instalación. Hablé directamente con el centro de despacho de Cobra y me confirmaron que deben reasignar la cita con un camión grúa para acceder a la fachada/poste y realizar la canalización.

Necesito que un moderador revise la orden técnica asociada para confirmar que el departamento correspondiente ha autorizado la grúa y nos agende fecha definitiva.

Muchas gracias.