¡Hola jdfig!
Para poder revisarlo, envíame por favor un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo el número de teléfono, el ICC de ambas tarjetas SIM (número que aparece escrito en la SIM), la marca y modelo de cada móvil y a qué línea corresponde, y el nombre y NIF del titular de la línea.
Si me incluyes también fecha y hora reciente de algún sms que te haya llegado del BBVA, sería perfecto.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Datos recibidos jdfig!
Vamos a revisarlo todo y te contamos...
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¡Hola de nuevo jdfig!
Hemos abierto un boletín al segundo nivel que se encarga de estos temas, por nuestra parte vamos a hacerle el seguimiento, para poder informarte.
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo jdfig!
Por lo que vemos, el boletín que te abrimos a un segundo nivel aparece ya cerrado y nos indican que quedó todo correcto, ¿cierto?
¡Saludos!
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¡Gracias por confirmarlo jdfig!
Gracias a ti por participar en la Comunidad, y ya sabes donde estamos si nos necesitas de nuevo.
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