Nuevo Router Smart WiFi 6

[JuanMiguelSotosEscribano]

   Espero ser uno de los afortunados en recibir el nuevo router WIFI 6. 🤔

[JavierR-Movistar]

Buenos días.

Como bien indica ukue, el pedido os llegará después de realizar el formulario, cuando tengáis el  CO---- podréis hacer el seguimiento desde vuestra área privada.  Si tenéis alguna duda podéis plantearla en la Comunidad y os intentaremos ayudar.

Un saludo

[JuanMiguelSotosEscribano]

@JavierR-Movistar Yo rellené el formulario y solo tengo el pedido SE no el CO22 de la sección pedidos. Y a ya van 3 días...

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JuanMiguelSotosEscribano

Dado que has abierto un nuevo hilo por esta cuestión que ya estamos atendiendo, lo revisamos y te damos respuesta en dicho hilo  😉

Un saludo

Silvia

[ACanones]

Hola.
¿A alguien, que no sea @ukue, le ha llegado la referencia CO22 del pedido?
@ukue, ¿puedes compartir con nosotros el hechizo que te ha permitido tener el código de pedido?
Saludos.

[ukue]

No hice nada. Me llegó la ref y al dia siguiente el CO22 y ahora estoy esperando que me llegue la confirmación de la empresa de mensajería

[ACanones]

Gracias, @ukue 
De traca. Cada uno tiene su propia historia para contar.
Yo, tras dar la barrila en Twitter (habiendo pinchado en hueso en Whatsapp), ya tengo el código CO22, pero ni me lo reconoce en el seguimiento de pedidos en Movistar, ni parece un código correcto para el seguimiento de envíos en Zeleris. En Twitter me dicen que tardará 6 ó 7 días, y en Whatsapp me dicen que se ha enviado hoy.
Así le va la vida a los "pioneros" en Movistar.

[JuanMiguelSotosEscribano]

@ACanones Yo me quejé poniendo "copypaste" por Twitter, Instagram, Messenger, Comunidad Movistar, escritos.gp@telefonica.com, y el formulario de https://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/escribenos/?tipo=telco&tipo_directo=13-22 ,  finalmente el lunes ya me cambió a "Mis Pedidos" con CO22.

Tambien por 1004 con "Randy Dariel Dueñe" que estima máximo la entrega para el lunes 12 de diciembre (diciendo que cuenta cualquier festivo nacional salvo findes de semana). Me rio por no llorar, cuando tendría que ser la entrega de 24/48h.

Y los datos del seguimiento son un cachondeo, todos mal...

@Comercial.Global_movistar 

[ACanones]

Mientras, en uno de los operadores con routers WiFi 6 desde hace meses: 1Gb de fibra, 4 líneas móviles con voz y datos ilimitados, codificador 4K, 3 plataformas de streaming (Prime, HBO y Disney+) y un kit de videovigilancia Samsung; todo por 113€/mes.

Vamos a tener que ir dándonos cuenta de cómo paga la fidelidad Movistar.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ACanones

Informarte que los pedidos generados se irá abasteciendo en breve, estamos teniendo una alta demanda. por lo que pedimos a todos los interesados un poco de paciencia.

Gracias por la colaboración. 

Saludos. Toñi

[ACanones]

@Comercial.Global_movistar , por eso (por la alta demanda) es tan importante que si un pedido se hizo el día 2, no pongáis la fecha que os de la gana.

Saludos. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ACanones

Si quieres que consultemos tu pedido, puedes pasarnos por privado, dni, nombre completo y teléfono de contacto.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ACanones

Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos a ello y te informamos.

Saludos. Toñi

[ukue]

Ya me lo han entregado. después de comer lo instalo

[ACanones]

Enhorabuena.
Visto lo visto, todo un notición.
Saludos.

[jmaguiar70]

Hola @ACanones a mi me lo entregaron esta mañana y ya lo tengo funcionando

[ACanones]

Buenas noticias, @jmaguiar70 .

Seguiré esperando. Total, no me queda otra.

Gracias por la información y saludos. 

[JuanMiguelSotosEscribano]

@ACanones Igualmente, otro más que espera.

Mucha profesionalidad brillando por su ausencia, ¿no @Comercial.Global_movistar?

Lo pido nada más aparecer el viernes día 02/12/22 y tras 1 semana no lo recibo.

[ACanones]

Hace varios días que os pasé mis datos por privado y nadie se digna a contestarme con información sobre mi pedido.

Saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @ACanones

Hemos revisado tu pedido Router Smart WiFi 6 y se encuentra en ejecución y sin incidencia.  Con fecha día 09/12/22 se ha abierto una reclamación solicitando que se agilice la entrega. Nos quedamos muy pendiente del mismo y te mantendremos informado de su evolución. 

Un saludo

Marisa 

[Hendrickson]

A mí me llegó ayer y vaya tela. Tuve un problema que al hacer el pedido no estaba logueado y pensé que no servía y volví a hacer un segundo pedido. 

Total que entre que me lo solucionaron me fuí al día 5 y ayer día 12 lo recibí.

Cuál es mi sorpresa que al abrirlo hace un rato para ponerlo me encuentro que los precintos de color blanco están cortados. 

Viene en dos cajas, una fina y dentro la caja del router. Pues la fina trae uno de los precintos cortados y después la del router igual, precinto cortado.

Aparte que al abrir la caja viene con las solapas plegadas en vez de bien puestas y los papeles arrugados y de cualquier manera. Sin contar que las cajas, tanto la del router como la fina que cubre la del router vienen algo hechas polvo.

Con el poco tiempo que ha pasado, que la semana pasada tuvimos 2 fiestas y que la gente lo habra recibido o el 7 o el 9 y ya me toca una devolución de alguien????

Una vergüenza. Cuando pedí el amplificador wifi 6 que lo repusieron el año pasado, me vino perfecto todo. Y con el deco 4k que salió en 2018 todo perfecto también. 

No se si os ha pasado también, pero escuchando al de Movistar decir que hay una alta demanda y ya me llega usado, la verdad que no consigo comprender porque alguien lo ha devuelto . 

[joselgr03]

@Hendrickson 

A mi también me llego con los precintos cortados, pero en perfecto estado con el doble embalaje impoluto,  y lo entiendo como normal, puesto que el router han de configurarlo con la IDONT de cada una cada una  de nuestras conexiones en particular, de otra manera al conectarlo no conseguiría sincronizar con la red no como es como un deco que es conectarlo y listo, y sobre como nos llegue el estado exterior del embalaje lo achacaría mas al trato  mas o menos delicado de la empresa de mensajería que a la propia Movistar.

Saludos

[Hendrickson]

Igual es eso, pero lo del idont es fácil sacarlo. Pero si me dices que te ha llegado igual, lo acepto como bueno. Es que me extrañaba que con el poco tiempo que ha pasado, las dos fiestas y la alta demanda, fue una devolución de alguien. 

[Hendrickson]

@joselgr03 Una pregunta, tú cuándo lo recibiste???

[jmaguiar70]

@Hendrickson a mi me llegó en perfecto estado. Los precintos cortados, eso sí. Pero no desconfío en esto de Movistar. No creo que haya mala, fe

[Hendrickson]

Sí, parece que es normal. Bueno, es que eso comentaba, que no había habido tiempo material para que hubiese devoluciones.

Por cierto, lo recibisteis todos el 9, o hay alguien que lo recibiese el 7??