Bloquear servicio e-moción y pagos a terceros

jlmf12
Yo probé el VDSL
Bloquear servicio e-moción y pagos a terceros

Hola. Quisiera solicitar el bloqueo en todas mis líneas del servicio e-mocion y cualquier modalidad de pago a terceros.  Al probar de instalar una app se ha generado una suscripción por arte de magia que yo no he solicitado.  He procedido inmediatamente a darla de baja, pero me temo que me comeré con patatas el cargo correspondiente.  Para que no vuelva a suceder os pido que me ayudéis con la gestión.  Gracias por la atención, un saludo. 

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Thomas Carlyle
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jlmf12

 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado: nombre completo y DNI del titular, junto a las líneas móviles a gestionar.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 2 de 7
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jlmf12
Yo probé el VDSL

Hola Natalia, muchas gracias por la rápida respuesta. Ya he enviado mensaje privado con mis datos, quedo a la espera de vuestra gestión.

 

Un saludo

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Thomas Carlyle
Mensaje 3 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jlmf12

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Natalia




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @jlmf12

 

Atendiendo a tu petición te informamos que se ha gestionado el bloqueo al Portal Emoción y Pagos Online en las líneas móviles que nos has indicado por mensaje privado, así como la cancelación de suscripciones activas.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 5 de 7
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jlmf12
Yo probé el VDSL

Genial, muchas gracias por la rápida gestión.

 

Saludos

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Thomas Carlyle
Mensaje 6 de 7
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @jlmf12

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta 😉

 

Un saludo

Marcela




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