Bloqueo de sms premium y llamadas 803

Bloqueo de sms premium y llamadas 803

Buenos días

 

He recibido un sms diciendo que mi número está en una "central de mensajes sexo" y que si quiero cancelar tengo que llamar al número 803 51 2099. Yo no he pedido tal suscripción y no he llamado. Quiero que se bloquee el envío de sms premium y de llamadas de números de pago a mi línea móvil inmediantamente, así como cancelar las suscripciones que tenga.

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Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6

Hola @DaríoAlluevaRodríguez, bienvenido a la Comunidad Movistar,

 

Necesitamos que nos pases por mensaje privado tus datos (nombre, DNI, nº móvil en el que quieres hacer el bloqueo).

 

Quedamos a la espera de recibirlos.

 

Saludos,

 

Quique




 

Mensaje 2 de 7
346 Visitas

He enviado el mensaje.

Mensaje 3 de 7
339 Visitas

Hola @DaríoAlluevaRodríguez,

 

Hemos recibido el privado con tus datos y lo trasladamos al área correspondiente para darte solución lo antes posible.

 

Gracias y saludos,

 

Quique




 

Mensaje 4 de 7
329 Visitas

Hola @DaríoAlluevaRodríguez

 

Te informamos que con el DNI facilitado no nos aparece ningún cliente, necesitamos que nos envíes, por favor, un mensaje privado con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) del contrato de la línea móvil donde quieres realizar el trámite.  

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo. 🙂
Yoli



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Mensaje 5 de 7
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Hola @DaríoAlluevaRodríguez

 

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte.

 

Un saludo

Mónica



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Mensaje 6 de 7
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Hola @DaríoAlluevaRodríguez

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. 


Por este motivo, de acuerdo a las Normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.

 

Un saludo. 🙂
Yoli

 

 



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