Cambio tarifa y renovación movil

[victorraya]

Buenos días , llevo casi una semana intentando cambiar la tarifa del móvil ya que antes tenía uno de empresa y la tarifa que tenía en mi móvil era con pocos datos y sin llamadas, pero a día de hoy sigo sin poder cambiar la tarifa por un problema de migración de datos de Movistar, además de intentar renovar el terminal a plazos y no haber manera humana de poder hacerlo, necesito solucion a este tema 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @victorraya

Para el cambio de tarifa en tu línea móvil, necesitamos que nos envíes los datos del titular por privado (DNI, nombre completo y nº teléfono) junto con la Tarifa Móvil que quieres tener.

En relación a la renovación del terminal a plazos, entendemos que es la opción de Siempre Nuevo, este servicio se dejo de comercializar el 27/06/2019. 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo 🙂

Mónica 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @victorraya

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte

Un saludo

Gema 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @victorraya

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo 🙂

Eugenia