Cargo Megaplay

[llucass]

Buenos días,

En mi ultima factura me han hecho un cargo por contratación de servicio Megaplay que no reconozco.

Me he dado de alta en Pagos Movistar y he visto esto:

Detalles suscripciónCerrar

Producto	Megaplay
Estado	Inactiva
Precio	6.05 €
Fecha de inicio	28/07/2016 11:55
Última actualización	28/07/2016 11:56

Sitio Web	http://premium.applicateka.com
Tipo de compra	Suscripción semanal
Atención al Cliente	900820051 /  info@nrs-group.com
Fecha de fin (fecha de baja)	28/07/2016 11:57

Desde luego yo no he contratado ese servicio.

Como debo hacer para que me devuelvan el importe indebidamente cobrado?

Slds.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @llucass

Bienvenid@ a la Comunidad!

Si no estás coforme con el cargo realizado, puedes contactar con el responsable del servicio cobrado vía teléfonica o por mail.

Igualmente en la opción de Ayuda puedes enviar formulario para solicitar información y/o plantear reclamación sobre el mismo

Un saludo
Mercedes