Factura compra iphone

Factura compra iphone
Hola,
Necesito la factura de la compra de mi iphone 5S pues es necesaria para reparar al haberse bloqueado.
Gracias por tu ayuda.
Mensaje 1 de 13
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12 RESPUESTAS 12
Re: Factura compra iphone

Hola Bea75,

 

Bienvenida a la Comunidad Movistar 🙂

 

Solo tenemos disponible las facturas de compra de móviles adquiridos mediante envío a domicilio, si lo has comprado en tienda puedes solicitar una copia en el mismo distribuidor.

 

Si actualmente eres cliente de Movistar, dentro de nuestra web en tu ficha de cliente, también la tienes disponible en el apartado "Facturas especiales"

 

Si no lo compraste en una tienda y no te aparece en Mi Movistar, puedes comentarlo en este hilo para intentar ayudarte.

 

Un saludo!
Oscar.



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Mensaje 2 de 13
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Re: Factura compra iphone
Muchas gracias!
Lo compré con envío a domicilio. Qué tengo que hacer para solicitarla?
Gracias!
Mensaje 3 de 13
280 Visitas
Re: Factura compra iphone

 

Buenos días, Bea75.

 

Para solicitar el envío de una copia de la factura, envíanos un mensaje privado con el número de serie -o IMEI- y el número de teléfono asociado a la compra del iPhone, el nombre, apellidos y NIF de la persona titular de esa línea, dirección de correo y teléfono de contacto, y te comentamos.

 

Un saludo, Bea.



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Mensaje 4 de 13
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Re: Factura compra iphone5S

 

Mensaje recibido, Bea75.

 

Sólo falta que nos indiques la dirección de correo electrónico. Añado el enlace para que puedas hacerlo mediante mensaje privado y quedo pendiente.

 

Saludos, Bea.



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Mensaje 5 de 13
248 Visitas
Re: Factura compra iphone

 

Datos completos, Bea75.

 

Lo miramos y te decimos.

 

Un saludo, Bea.



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Mensaje 6 de 13
238 Visitas
Re: Factura compra iphone
Mil gracias
Mensaje 7 de 13
230 Visitas
Re: Factura compra iphone

Hola, @Bea75!

 

Con estos datos no localizo la factura, dime por favor, la fecha aproximada de la compra de este móvil. Gracias


Saludos.               



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Mensaje 8 de 13
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Re: Factura compra iphone
Hola!
En el año 2014, pero no recuerdo el mes....
Mensaje 9 de 13
209 Visitas
Re: Factura compra iphone

Hola, @Bea75!

 

Con el Dni que nos facilitas la última compra de un terminal fue en el 2012 y no corresponde con el modelo indicado, por tanto, si has comprado este móvil a través de la web y lo has recibido en tu domicilio, el pedido ha tenido que ser realizado con otros datos, ya me dices.


Saludos.     



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Mensaje 10 de 13
199 Visitas
Re: Factura compra iphone
Gracias por responder.
Si fue un canje de puntos, es lo mismo que a través de la Web? O tengo que consultar en otro sitio?
Gracias por tu ayuda.
Mensaje 11 de 13
194 Visitas
Re: Factura compra iphone

Hola, @Bea75!

 

Sí, no importa si fue una compra directamente o una renovación del terminal, con tu Dni no hay ningún movimiento posterior al 2012.


Saludos.     



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Mensaje 12 de 13
186 Visitas
Re: Factura compra iphone

Hola, @Bea75!


Con tu permiso procedo a cerrar este hilo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.


Saludos



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Mensaje 13 de 13
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